to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Almanya çıkışlı bir Mercedes C300 araca sahibim. Aracı Almanya'dan alıp Türkiye'ye ithalatını yaptık. Aracımın garanti süresinin ne zaman biteceğini 2 farklı yetkili servise sorup farklı cevaplar alınca, Mercedes ana distribütörüne ait 444 62 44 numaralı müşteri hizmetleri hesabını arayarak onlara sordum. Müşteri hizmetleri, bu bilginin yetkili servis tarafından bilindiğini, kendilerinde bu bilginin olmadığını söyleyerek beni yetkili servise aktarmak istedi. İki farklı servisten farklı bilgi aldıktan sonra üçüncü bir servisin bilgisini istemediğimi, hangisine güveneceğime karar veremeyeceğimi, o yüzden de genel merkezin ilgili bölümünün kararını istediğimi bildirdim ama hiçbir bilgiye ulaşamadım. Bu bilginin tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum. Garanti süresi gibi basit bir bilginin bile genel merkezden alınamamasını anlayamıyorum.
Mercedes E200 araç aldım, 2022 model ve garantisi henüz devam etmekte. Ancak araç servis bakımlı ve ilk servisinde araca neler yapıldığı devlet sırrı gibi saklanmakta. Servis, müşteri hizmetlerini 444 62 44 numaralı telefonu arayın diyor. Dört sefer aramama rağmen, 'Biz size döneceğiz.' deyip kapatı...
Mercedes marka aracım kaza sonucu 21.0602024 tarihinde yetkili servise çekildi. Aracın 1 ay sonra teslim edileceği bilgisi veren yetkili servis tarafından hala araç teslim edilmedi. Gerekçe ise Mercedes stoklarında hasarlı parçalardan biri olan tamponun olmaması. Ne zaman gelir bu parça diyoruz, "be...
25 senelik Mercedes araç kullanıcısıyım. Şu an üçüncü aracımı kullanıyorum. 2022 haziran ayında trafiğe çıkış yapmış Mercedes c200 4matıc aracım var. Fazla kullanmadığım için araç 5300 km'de. Aracın bilgisayarında servise gitme zamanına daha binlerce kilometre var gösterirken, üzerinden bir yılı aşk...
Mercedes Benz E180 sıfır araç aldık. 23 Ağustos 2024 tarihinde teslim aldığımız araç, Mengerler Bostancı'dan çıktıktan 2 km sonra soğutucu sistem arızası verdi. Servise geri döndük 3 saat bekledik, yazılımsal, düzelttik dediler. Ertesi gün yola gideceğimizi söyledik, sorun yok dediler. Milas'a doğru...
10.12.2023 tarihinde w206 kodlu 2023 model c200 aracım 15.000 km'de krank kesmesi sonucu otobanda yolda kaldım. Aracımı Bostancı Mengerler yetkili servise çekici ile götürdüm. İnceleme sonucunda arızanın krank kesmesinden kaynaklı olduğunu ve Almanya Mercedes'ten garanti kapsamında sıfır sandık moto...
Yorumlar