Mercedes-Benz Yetkili Serviste Şanzıman Beyni Tamiri 200 Bin TL’lik Aşırı Fiyat!

2012 model 1.6 benzinli Mercedes A 180 aracımda yaklaşık bir hafta önce şanzıman beyni arızası oluştu ve araç vites geçişlerini sağlamamaya başladı. Bunun üzerine aracımı yetkili servise götürdüm. Yetkili servis inceleme sonucunda şanzıman beyninin değişmesi gerektiğini, bunun için de yaklaşık 247.000 TL gibi bir ücret ödemem gerektiğini söyledi. Bu tutarı ödeyemeyeceğimi belirttiğimde ise bu kez yeni bir teklif sunarak 200.000 TL’ye yapabileceklerini ifade ettiler. Teklif, Mengerler tic. T. A. Ş. Sivas Şubesi – Sivas Motorlu tarafından verildi.

Yaklaşık 800.000 TL değerindeki bir araç için sadece bu arıza nedeniyle 200–250 bin tl bandında bir masraf çıkarılması, üstelik pazarlık yapılır gibi fiyat indirilmesi bana son derece fahiş, mantıksız ve güven zedeleyici gelmiştir. Aynı işlemi kendi imkanlarımla bulduğum özel bir serviste 25.000 TL’ye yaptırabildim. Aradaki uçurum, yetkili servise ve markaya duyduğum güveni tamamen sarstı.

Mercedes’ten tek beklentim, müşterilerini bu şekilde yüksek meblağlarla karşı karşıya bırakmaması ve insanları saf yerine koymamasıdır. Bu kadar abartılı fiyatlandırmanın ve müşteriyi mağdur eden bu yaklaşımın marka tarafından incelenmesini ve gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Ayrıca hiçbir işlem yapmadan 5000 Tl gibi işlem ücreti de almaları hiç ama hiç hoş değil.