to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Aracımın Cam Sorunu Çözülemedi
Mengerler Samsun'a yaklaşık 3 ay önce aracımı (C200 Cabrio) getirdim. Arka cam motorları arızalanmış ve değiştirilmesi gerekiyor. Cam kapanmadığı için fitiller de çıkmış durumda. Yedek parçanın Amerika'dan gelmesinin 2 ay süreceği belirtildi. 3 ay geçmesine rağmen hala belirsiz bir tarih veremiyorlar. Onca para ödedikten sonra yaşanan bu durum karşısında oldukça mağdurum. Mercedes markasından beklenen kalite ve hizmet standartlarına ulaşılamadı.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Mail attım daha önce de müşteri hizmetlerini aradım zaten bana bir şey yapamayacaklarını ilgili servisle görüşmem gerektiğini söylediler. Bodrumda yaşıyorum ve buradaki servisten sorunum çözülmesini çözülene kadar ikama araç tahsis edilmesini talep ediyorum
