to read complaints and reviews, or file yours. 
Mercedes-Benz Bursa Mengerler Nilüfer bayisinden w1n9m0cb9tn155204 şasi numaralı, 0558117988 sipariş numaralı, 78020021577631 motor numaralı ve 24360210-tr8 model kodlu eqb250+ full aracı ağustos 2025 başında sıfır olarak sipariş verdim.
Araç ay sonunda hasarlı olarak teslim edildi ve bana bu aracı kabul etmem için baskı yapıldı. Ben ise eylül ayında gelecek yeni sevkiyattan hasarsız araç teslim edilmesini talep ettim, fakat bu talebim reddedildi. Eylül ayında zam geleceği ve bu farktan olumsuz etkileneceğim belirtildi. Bunun üzerine %1 indirim tanımlandı, kabul etmediğimde %2 indirim önerildi.
Ben de Almanya genel merkeze başvurdum ve başvurum kayda alındı. Başvurumda, eğer Türkiye Mercedes-Benz’in belirttiği gibi zam yapılacaksa bundan olumsuz etkilenmemem gerektiğini veya %5 indirim uygulanmasını talep ettim. Fakat konu çözüme kavuşturulmadı. Bu süreçte mengerler yetkilisi, siparişin eylül ayı son iş günü dolacağını, aracı almazsam başka bir müşteriye verileceğini ve yeni sipariş için eylül fiyatlarının geçerli olacağını bildirdi. Bu baskı nedeniyle, Almanya merkeze ilettiğim talebim olan %5 indirim uygulanması şartıyla, ihtirazi kayıtla aracı almak zorunda kaldım. Bu süreçte irademin sakatlandığını düşünüyorum.
Aracı 29/08/2025'de, eylül ayına sarkmaması için yapılan baskıyla teslim almak zorunda kaldım. 150.000 TL’sini ilk siparişte, kalan ödemeyi ise teslim tarihi olan 29/08/2025’te yaptım. Mercedes-Benz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, talebimin sonuçlanmadan aracı teslim aldığım için bir şey yapılamayacağı söylendi. Ancak bu durum tamamen bayi tarafından yapılan baskı sonucu gerçekleşmiştir.
Talebim, %5 indirim farkının tarafıma uygulanmasıdır.
Mercedes-Benz Müşteri Hizmetleri ve Mengerler Kocaeli Şubesi hakkında Şikayetim 12 Kasım 2024 tarihinde garantili olan aracımı bakıma bırakmak için Mengerler Kocaeli Şubesi'ne götürdüm. Egzozdan gelen bir ses nedeniyle inceleme yapıldı ve bir parçanın değişmesi gerektiği söylendi. Parçanın sipariş ...
Mercedes EQB elektrikli aracımız var, bir süre önce aracın ön kaputunun sağ tarafından bir takım sesler gelmeye başladı. Aracı Gaziemir Mengerler Mercedes yetkili servise götürdüğümde, ön tarafta bulunan hareketli havalandırma ızgarasının (havalandırma kelebeği) arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği...
Bursa Mengerler Mercedes'in Yaşattığı Mağduriyet Yepyeni aldığımız Mercedes aracımızı refüje çarpma nedeniyle kırılan sol ön çamurluk için 16/12/2024 tarihinde Sigortacımızın da önerisiyle Bursa Nilüfer Mengerler'e götürdük. İki-üç adet plastik parçanın değiştirilmesi gerektiği S****** E********* te...
26.08.2024 tarihinde Mengerler aracılığıyla Mercedes-Benz'den glc 180 siparişi verdim ve bu sipariş için 500.000 TL kapora ödedim. Araç gümrükte hazır dediler. Mercedes-Benz Online'da teslim tarihi 2 hafta olarak görünüyordu, bayi ise 15 Eylül dedi. Sipariş onay formunda teslim tarihi olarak 17 Eylü...
Bursa Mengerler'den 7 Kasım'da sipariş verdiğim ve 28 Kasım'da teslim edileceği söylenen Mercedes EQB 250 aracın şu anda Türkiye'de olmadığı, Aralık s...
Yorumlar