to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes-Benz Bir Türlü Yapılmayan Ücret İadesi Müşteri Temsilcisi Tutarsızlıkları
TR2310039161 satış işlem numarası ile 20/09/2023 tarihinde yapmış olduğum araç rezervasyonunu 13/10/2023 tarihinde iptal ettim. İptal işlemi sırasında 20 iş günü içerisinde geri ödeme yapılacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, belirtilen süre geçmesine rağmen ödemenin iadesi gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetleriyle yapılan her görüşmede farklı açıklamalar alıyorum. İlk olarak 20 iş günü olarak belirtilen iade süresi, sonrasında 30 güne ve daha sonra ise 30 iş gününe uzatıldı. Hizmet almadığım halde belirtilen tutarın hesabımdan alınmaya devam edildiğini gözlemliyorum. Bugün avukatıma yetki verdim. Artık mahkeme yoluyla geri ödeme talep etmekten başka bir seçeneğim kalmadı. Mercedes Türkiye'den memnun kalmadım ve bir daha bu markadan herhangi bir ürün satın almayı düşünmüyorum.
Gelişme
Mercedes Türkiye daha önce de şikayet oluşturduğum 200.000 TL rezervasyon ücretimin 50.000 TL'sini 3 hafta önce yatırdı. Geri kalan 150.000 TL yi alamadık. Üstüne bir bardak soğuk su içtik. Bunu yayınlayın ki insanlar başına ne gelecek görsün. Aynı şikayet diye yayınlamıyorsunuz. Aynı şikayet değil olaylar değişiyor. Siz Mercedes'ten para mı alıyorsunuz ki şikayetleri yayınlamıyorsunuz?!
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Merhaba avukatımla devam edersiniz sizinle daha fazla uğraşamayacağım
33. Gün paramı hala rehin almaya devam ediyorlar dolandırıldık galiba
Sanırım paramı çaldılar arkadaşlar arayıp soran yok paramı iade etmiyorlar Mercedes hırsızlık yapıyor sakın ama sakın bulaşmayın kursağınızda kalsın hırsızlar!
47 gün oldu hala iade yok. Paramı çaldıklarından artık eminim. Dava açıyoruz. Haram zehir olsun hepinize
Çok haklısınız aynı şekilde benimde başıma geldi 250 TL paramı günlerdir iade etmediler bunlara kim dur diyecek acaba koskoca markanın düştüğü hale bak yazıklar olsun aynı şekilde bende avukata verdim