to read complaints and reviews, or file yours. 
Mercedes-Benz Müşteri Hizmetleri
03.06.20204 Tarihinde vermiş olduğum Mercedes glc 180 AMG siparişi için tarafınıza 500.000 TL kapora ödemesi gerçekleştirdim. Ancak, araca yapılan zam sonrası 13.09.2024 tarihinde siparişimi iptal etme kararı aldım ( TR2410035371 numaralı satış sözleşmesi). Tarafınızla yaptığım görüşmede, özel sipariş olan bu aracın bir başka müşteriye satılması durumunda ödediğim kaporanın tarafıma iade edileceği belirtilmişti.
Buna rağmen, aracın satıldığını öğrenmeme rağmen kaporamın iadesi henüz yapılmamış ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme de tarafıma sağlanmamıştır. Defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadığımı da belirtmek isterim.
Ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Aksi durumda, yasal haklarımı kullanarak bu durumu ilgili mercilere iletmek zorunda kalacağımı üzülerek bildiririm.
Saygılarımla,
02.07.2024 tarihinde 2024 model Mercedes GLC Coupe 180 modeli özel sipariş aracı satın almak için tarafımdan 500.000 TL kapora ödemesi yapılmış, satış temsilcisinin verdiği bilgiye göre Eylül 2024 ilk haftası tarihinde teslim edilebileceği tarafıma bildirilmiştir. Firmaya olan güvenim nedeniyle kull...
19.7.2023 Tarihinde 200.000TL kapora yatırarak Mercedes den araç sipariş etmiştik. Araca ait motor şasi numaraları bildirilip sipariş onay imzalandı. Araç Temmuz ayı içinde teslim edilecekti fakat henüz teslimat yapılmadı. Ne zaman teslim edileceği hakkında da bilgi alamıyorum ayrıca bugün araca %10...
Mercedes online Store'dan 7 Eylül'de araç siparişi verdim. 20 Eylül'de aracın siparişini iptal ettim. Toplam 200 bin kapora ödedim. 30 günlük iade süreci geçmesine rağmen kaporamı iade etmediler. Müşteri ilişkilerine 23 Ekim'de şikayet kaydı bırakmama rağmen herhangi bir iade hala yapılmadı. Müşteri...
Yorumlar