to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Araç Teslimatı Ve İade Sorunu
02.07.2024 tarihinde 2024 model Mercedes GLC Coupe 180 modeli özel sipariş aracı satın almak için tarafımdan 500.000 TL kapora ödemesi yapılmış, satış temsilcisinin verdiği bilgiye göre Eylül 2024 ilk haftası tarihinde teslim edilebileceği tarafıma bildirilmiştir. Firmaya olan güvenim nedeniyle kullanmakta olduğum aracımı satarak sipariş ettiğim aracın gelmesini bekledim. Teslim süresi yaklaştığında gecikme yaşandığından bahisle aracın hâlâ üretimde olduğu ve Kasım 2024 ortası tarihinde aracın teslim edileceği tarafıma iletilmiş ve yaşanan gecikmeler nedeniyle araç tarafıma teslim edilmemiştir. TBK hükümleri uyarınca haklı nedenle sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı karşı tarafa bildirmiş olmama rağmen tarafımdan 25 Eylül tarihinde yapılan 500.000 TL faizi ile iade edilmemiş ve hâlihazırdaki aracımı da değerinin altında sattığım için zarar ettim. Verdiğim kaporayı ve fer'ilerini iade alamadığım için mağdur olmama neden olunmuştur. Mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmemesi halinde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
İadenizi alabildiniz mi