to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Vito Parça Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik Beni Hayal Kırıklığına Soktu
2025 model Mercedes Vito 124 marka aracımın sol arka tavan çıta kapağı için 15.12.2025 tarihinden beri parça bekliyorum ve hâlâ temin edilemedi. Bir aydan uzun süredir bu kadar temel bir parça için bile çözüm üretilememesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Parça için Mersal Ümraniye yetkili servisine başvurdum. Ayrıca Mercedes’i aradığımda da sadece “Sizi servisler arayacak, servise ileteceğiz” denilerek geçiştirildim. Ne bir geri dönüş aldım ne de parçanın ne zaman temin edileceğine dair net bir bilgi verildi. Koskoca Mercedes markasının sıfır aracı için bu kadar süre yedek parça sağlayamaması kabul edilebilir bir durum değil.
2025 model bir araca yedek parça bulamayacaksak bu aracı neden alıyoruz, gerçekten sorguluyorum. Parçamın acilen temin edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
