Mercedes Sprinter Araçta Sürekli Duman Ve Servis Sorunları Çözülmüyor

Koluman Mercedes Tarsus’tan aldığım Sprinter aracım yaklaşık 1 yıldır sürekli servise gitmesine rağmen bir türlü düzelmeyen sorunlar yaşıyor. Aracın genel aksamlarında problem var ve araç sık sık duman atıyor. Buna rağmen her bakım ve servis ziyaretinden sonra sorunlar aynen devam ediyor.

Bu süreçte hem servis tarafında hem de müşteri ilişkileri tarafında yeterli ilgi ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Müşteri ilişkileri oldukça zayıf, net bir açıklama yapılmıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Aracımda yaşadığım bu sorunun, servis tarafından kalıcı ve net bir şekilde giderilmesini ve artık aynı problemi tekrar tekrar yaşamamayı talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli teknik incelemenin titizlikle yapılmasını ve sorunun kök nedenine inilip kesin olarak çözülmesini istiyorum.