to read complaints and reviews, or file yours. 
Koluman Mercedes Tarsus’tan aldığım Sprinter aracım yaklaşık 1 yıldır sürekli servise gitmesine rağmen bir türlü düzelmeyen sorunlar yaşıyor. Aracın genel aksamlarında problem var ve araç sık sık duman atıyor. Buna rağmen her bakım ve servis ziyaretinden sonra sorunlar aynen devam ediyor.
Bu süreçte hem servis tarafında hem de müşteri ilişkileri tarafında yeterli ilgi ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Müşteri ilişkileri oldukça zayıf, net bir açıklama yapılmıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Aracımda yaşadığım bu sorunun, servis tarafından kalıcı ve net bir şekilde giderilmesini ve artık aynı problemi tekrar tekrar yaşamamayı talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli teknik incelemenin titizlikle yapılmasını ve sorunun kök nedenine inilip kesin olarak çözülmesini istiyorum.
Mercedes Sprinter aracımı sıfır olarak aldığım günden beri rölantide titreme ve vites değiştirirken küt diye bir ses problemi yaşıyorum. Bu sorunları hem 20 bin hem de 40 bin bakımında İstanbul Koluman bayisine ilettim, ancak her defasında herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm s...
Mercedes-Benz Sprinter aracımın direksiyon kutusunda yaşanan arıza nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce Koluman yetkili servisine gittiğimde, direksiyon kutusunun arızalı olduğu tarafıma bildirildi. Araç henüz garanti kapsamındayken ve km’si sadece 53 bin iken bu ...
Mercedes Sprinter aracım Aralık 2025’te yaşadığım kaza sonrasında 2 ayı aşkın bir süre Mengerler Seyhan’da bekledi. Bu süreçte aracımın durumu hakkında bilgi almak için defalarca servisi aramak zorunda kaldım, ancak özellikle orada yetkili olarak görünen A**** I*** isimli kişinin tutumundan son dere...
2014 model Mercedes Sprinter 316 aracımı 447.000 km’de satın aldım. Araç 380.000 km’de motor yapıldı ve bana 2 yıl garanti verildi. Yaklaşık 1 ay önce aracımda su sızdırması ve kayış sesleri oluşmaya başladı. Sorunun çözülmesi için, garanti kapsamında olduğu için İstanbul Ümraniye’deki Mercedes Mers...
Şikayetim var. 2023 model Mercedes Sprinter aracım var. Aracımda gaz kesme sorunu olmuştu. Gölbaşı Koluman servisine gittim, aracıma baktıklarında aracımda lok sensörü arızası veriyor. Bilgisayarlarında değiştir ibaresi vermediği için parçayı değiştirmiyorlar. Ben neredeyse her gün bu gaz kesme sıkı...
Yorumlar