to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Benz Vito Partikül Filtre Arızası
Merhaba, 2021 yılı Kasım ayında aldığım henüz 3000 km'de olan Mercedes Vito aracımın yıl dönümü sebebiyle yetkili servisi olan Mengerler Davutpaşa'ya götürdüm ve standart yağ bakımları yapıldı. Servisten çıktığımda motor uyarı ışığı yanıyordu. Servise tekrar götürdüm ve bana partikül filtresi arızası olduğu, garantili ve 3000 km'de olan aracımın tamiri için yaklaşık 80 bin TL ödemem gerektiği söylendi. Aracımı ticari olarak değil, şahsi olarak kullandığımı, yaşını ve kilometresine göre bu arızanın benden kaynaklı olmadığını belirttiğimde, Mercedes Benz Türk A.Ş.'den destek alınacağı söylendi. Bugün öğrendim ki Mercedes aracına sahip çıkmamış ve yaklaşık 10 bin TL'lik bir indirim yaparak benimle dalga geçmişler. Henüz kullanamadığım aracımdaki bu arızalı parçanın ücretini ödemeyeceğimi ve her türlü hukuki mecrada hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Mercedes - Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş Müşteri Hizmetleri İletişim Hattı
Değerli Müşterimiz, Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. İletişim hattımız üzerinden ilettiğiniz talebinize ilişkin değerlendirme yapılarak tarafınıza bilgi iletilmiştir. Mercedes - Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş Müşteri Hizmetleri İletişim Hattı
Arayan arkadaşınız konuyu inceleyip dönüş yapacaktı. Ne oldu? Yine hüsran. Mercedes pişmanlıkmış gerçekten
