Mercedes Turbo Sorunu

Mercedes Vito 119 turbo arızası. Mercedes marka 2019 model 2020 ocak ayı trafiğe çıkmış 4 yıllık araç turbosunda meydana gelen problem nedeni ile (turbo açmama sorunu), ailemle birlikte tatil için çıktığım yolda sorun yaşatmış tatilimizi rezalet içinde geçirmemize sebep olmuştur. Dünya markasi diye Mercedes Vito marka araç ile çıktığımız yolda yaşadığımız sorun ile ilgili Mercedes yetkili servisine onarım için gittiğimde. Turbo sorunu yasatan elektronik parçanın turkiye stoklarında bulunmadığı fabrikadan talep edileceği söylenmiş arızaya sebep olan parçanın kullanıcı olarak herhangi bir bakimi (yağlama, sogutma gibi) olmamasına rağmen Mercedes parça tamiri konusunda sorumluluk kabul etmedi. 4 yıllık bir araç dünya markasi arıza veriyor ve parça stoğu servislerde bulunmamasına rağmen onarım maliyeti konusunda da trafiğe çıktığı andan itibaren servis bakımlı olmasına rağmen destek vermemesi bir tüketici olarak rahatsızlık verici bir durum. Mercedes yetkilileri ile görüştüğümde tarafıma yapabilecekleri bir şey olmadığını aracın garanti suresinin olmadığı bu parçanında tüketici sorumluluğunda değiştirileceği bildirimi yapılmıştır. Mercedes marka bir araç ile yolda kaldığıma mi uzuleyim, parçanın stoklarında olmamasına ve ne zaman tamir onarım yapılacağını mi düşüneyim yoksa dünya markasi olduğunu iddia eden Mercedes marka bir aracın 4 yaşında iken yollarda bıraktığına mi yanayım. Mercedes firmasından adına yakışır bir şekilde 4 yıllık bir aracın tüketici müdahalesi olmayan parça arızasının firma tarafından araştırmasının yapılması arıza sebebinin öğrenilmesi diğer insanların mağduriyet yaşamaması için çalışma yapmasını ve parçanın madem ki arıza veriyor stoklarda bulundurulması ve onarım için iyi niyet göstermesini talep ediyorum.

Merhaba Mercedes yetkilisi, Mercedes müşteri iletisim merkezi üzerinden turbo A6569060500 arıza kaydı bıraktım irtibat numaram kişisel bilgilerim ve araç bilgilerim Mercedes müşteri iletişim merkezi üzerinde var müşteri iletisim. Merkezinden kaydıma talebime ulaşabilirsiniz oradan da bana ulaşabilirsiniz saygılar.