to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Turbo Sorunu
Mercedes Vito (otomobil) 2020 model araç turbo arızası verdi. Mercedes markasına güvenip araç alma, yın arıza yaptığı zaman Türkiye Mercedes aracının arkasında durmuyor. Devamlı yetkili servis bakımı yaptırsanız da sorunla ilgili yazsanızda kendileri kendi bildiklerini okuyor. Aileniz ile birlikte yollarda yaşadığınız rezil, lik ise yanınıza kar kalıyor. Kısa ve net sorunu servise ilettim servis üzerine düşen görevi kendince yaptı ancak Mercedes Türkiye den parça ile ilgili iyi niyet desteği beklediğimizde ise kısaca başınızın çaresine bakın anlamına gelen bir konuşma yapıldı. Buradan açıkça belirtiyorum Mercedes Vito otomobil alacaksanız aracınızı 2+2 ye sokmayıp hafif ticari görüp 2+1 garantiye soku, yorlar onu. İçin TAV, siy, em Mercedes Vito alm, ayın. Ayrıca elektronik bir akşam bozuluyor 4 yaşındaki aracın parçası Türkiye stoklarında yok bu da ayrı bir boyutu araçsız kaldığınıza mi yanarsınız yolda kaldığınıza mi yanarsınız yoksa bütün buna rağmen destek görmediğinize mi yanarsınız. İyi düşünmek gerekli.
Mercedes Vito 119 turbo arızası. Mercedes marka 2019 model 2020 ocak ayı trafiğe çıkmış 4 yıllık araç turbosunda meydana gelen problem nedeni ile (turbo açmama sorunu), ailemle birlikte tatil için çıktığım yolda sorun yaşatmış tatilimizi rezalet içinde geçirmemize sebep olmuştur. Dünya markasi diye Mercedes Vito marka araç ile çıktığımız yolda yaşadığımız sorun ile ilgili Mercedes yetkili servisine onarım için gittiğimde. Turbo sorunu yasatan elektronik parçanın turkiye stoklarında bulunmadığı fabrikadan talep edileceği söylenmiş arızaya sebep olan parçanın kullanıcı olarak herhangi bir bakimi (yağlama, sogutma gibi) olmamasına rağmen Mercedes parça tamiri konusunda sorumluluk kabul etmedi. 4 yıllık bir araç dünya markasi arıza veriyor ve parça stoğu servislerde bulunmamasına rağmen onarım maliyeti konusunda da trafiğe çıktığı andan itibaren servis bakımlı olmasına rağmen destek vermemesi bir tüketici olarak rahatsızlık verici bir durum. Mercedes yetkilileri ile görüştüğümde tarafıma yapabilecekleri bir şey olmadığını aracın garanti suresinin olmadığı bu parçanında tüketici sorumluluğunda değiştirileceği bildirimi yapılmıştır. Mercedes marka bir araç ile yolda kaldığıma mi uzuleyim, parçanın stoklarında olmamasına ve ne zaman tamir onarım yapılacağını mi düşüneyim yoksa dünya markasi olduğunu iddia eden Mercedes marka bir aracın 4 yaşında iken yollarda bıraktığına mi yanayım. Mercedes firmasından adına yakışır bir şekilde 4 yıllık bir aracın tüketici müdahalesi olmayan parça arızasının firma tarafından araştırmasının yapılması arıza sebebinin öğrenilmesi diğer insanların mağduriyet yaşamaması için çalışma yapmasını ve parçanın madem ki arıza veriyor stoklarda bulundurulması ve onarım için iyi niyet göstermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Talebiniz doğrultusunda iletişim merkezimiz üzerinden bizlere ulaşarak destek alabilirsiniz.Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Mercedes - Benz Otomotiv Ticaret ve Hizmetler A.Ş Müşteri Hizmetleri İletişim Hattı
Merhaba Mercedes yetkilisi, Mercedes müşteri iletisim merkezi üzerinden turbo A6569060500 arıza kaydı bıraktım irtibat numaram kişisel bilgilerim ve araç bilgilerim Mercedes müşteri iletişim merkezi üzerinde var müşteri iletisim. Merkezinden kaydıma talebime ulaşabilirsiniz oradan da bana ulaşabilirsiniz saygılar.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
