to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Dediği Fren Diskleri İçin Aşırı Ödeme Ve Garanti Reddi
Mercanlar Mercedes Yedek Parça firmasından 2012 model s350 aracım için özellikle orijinal ve Mercedes logolu olsun diye fren disk ve balata satın aldım. Piyasada yan sanayi disklerin fiyatı yaklaşık 9.500 TL iken, bana bu ürünlerin orijinal servis malı olduğu söylenerek 20.000 TL ödeyerek aldım.
Ancak takıldıktan sonra daha 20 gün bile geçmeden araçta tekrar titreme sorunu başladı. Görüştüğümüz ustaların tespitine göre aldığım bu sözde orijinal diskler balans yapıyor. Bunun üzerine Mercanlar’ı aradığımda, orijinal disklerin garantisi olmadığını, sadece yan sanayi ürünlerde garanti bulunduğunu söylediler ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda hiçbir çaba göstermediler.
Ödediğim yüksek bedel ve kısa sürede yeniden aynı sorunu yaşamam nedeniyle, firmanın hatalı ya da sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürünleri inceleyerek gerekli desteği sağlamasını, gerekirse değişim veya iade yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mercanlar Mercedes Yedek Parça firmasından orijinal olduğu söylenen fren disk ve balatayı 20.000 TL'ye aldım, ancak 20 gün içinde araçta titreme sorunu başladı. Ürünlerin orijinal olmadığını ve garantisinin bulunmadığını öğrendim, firma hiçbir çözüm veya iletişim sağlamadı. Bu durumdan büyük hayal kırıklığı ve maddi kayıp yaşadım.
