DHL Ecommerce Türkiye İzinsiz Kargo Gönderimi Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti

Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve DHL Kargo üzerinden adıma gelen, hiçbir şekilde beklemediğim gönderiler nedeniyle şikayetçiyim. Ben herhangi bir sipariş vermediğim ve kimseye adresimi iletmediğim halde, ikinci kez adıma kargo çıkarıldığını görüyorum.

Son gönderide “Gönderiniz yola çıktı. Takip no: 938026636378, Gönderici: Mercan Mağazacılık, Sipariş no: 11575573237” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben bu firmadan sipariş vermedim, böyle bir alışverişim ya da talebim yok. Kargonun üzerindeki isim ve telefon bilgilerim bana ait görünüyor, yani bilgilerim bir şekilde izinsiz kullanılmış olabilir.

Gönderici firmanın herhangi bir iletişim numarasına ulaşamıyorum, DHL Kargo tarafında da bu durumun neden ve nasıl gerçekleştiği, kişisel verilerimin hangi yolla kullanıldığı konusunda bir bilgilendirme yapılmıyor. Adıma izinsiz kargo çıkarılması ve bilgilerimin bu şekilde kullanılmasından hem rahatsız hem de endişeliyim.

Adıma izinsiz oluşturulan bu gönderilerin tamamen iptal edilmesini, bu kargoların kesinlikle teslim edilmemesini ve kişisel bilgilerimin hangi yolla kullanıldığının araştırılarak tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik ve kontrol önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.