to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Mentalup adlı uygulamanın yıllık üyeliğinin, bilgim ve onayım dışında 06.02.2026 tarihinde kredi kartımdan otomatik olarak yenilendiğini ve sonrasında adıma e‑fatura düzenlendiğini, bu durumu sadece mailime gelen bilgilendirme ile öğrendiğimi belirtmek istiyorum. Üye olduğumu dahi hatırlamıyor olmama rağmen tarafımdan tahsilat yapılması beni son derece rahatsız etmiştir.
Mentalup’ın internet sitesinde yer alan telefon numaralarını aramama rağmen hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Yaşadığım bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucudur.
Otomatik yenilenen bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, kartımdan tahsil edilen ücretin iadesini ve sistemlerinde kayıtlı olan e‑posta adresim ile üyelik bilgilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu ve bu süreci gerekirse resmi merciler üzerinden sürdüreceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına; Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek "35107757 numaralı destek talebine istinaden yardımcı olmanızı rica ediyorum." şeklinde bir mail gönderebilir misiniz?
Merhaba, sorununuz çözüme kavuştu mu?
