Arka Cam Boya Soyulması İçin Honda'dan Ücretsiz Onarım Bekliyorum

2019 model Honda Civic aracımda Haziran 2026 ayı içinde detaylı temizlik yaparken, arka cam kenarlarında yer yer boya soyulmaları olduğunu fark ettim. Aracımı bu şekilde görmek beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda üzdü. Etrafımda otomobillerden anlayan kişilerle ve servisteki çalışanlarla konuştuğumda, bu durumun kronik bir sorun olabileceğini duydum ve bu bilgi karşısında hayal kırıklığı yaşadım.

Milyonlarca lira vererek alınan bir araçta, arka cam çevresi gibi dış etkilerden çok fazla darbe almayan bir bölgede bu şekilde boya atması, bir kullanıcı olarak bende üretim kaynaklı bir problem olabileceği düşüncesini oluşturdu. Aracı ikinci el almış olsam da, bu tür bir sorunun kullanıcı hatasından çok üretim kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum ve artık araç üreticilerine olan güvenim ciddi şekilde zedelendi.

Yetkili servise gittiğimde, sorunun çözümü için arka cam çevresinin boyanması gerektiği ve bunun için benden yaklaşık 5.000 TL talep edildiği söylendi. Sorunum para ödemekten çok, benim hatam olmayan ve üretim kaynaklı olma ihtimali yüksek bir durumun bedelini neden benim karşılamam gerektiğini anlamıyorum. Bu tür bir boya sorununun kronik olarak anılmasını da kabul edemiyorum.

Honda Türkiye’den beklentim, bu durumu iyi niyet kapsamında değerlendirmesi, arka cam çevresindeki boya soyulmasıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılması ve onarım işleminin tarafıma ek bir maliyet çıkarılmadan çözüme kavuşturulmasıdır. Yaşadığım güven kaybının giderilmesi ve markanın arkasında durduğunu hissetmek istiyorum.