to read complaints and reviews, or file yours.Mengerler Mercedes EQB250+ Yanmayan Ambiyans Işığı
15.01.2024 tarihinde Ankara Mengerler Mercedes bayisinden aldığımız EQB250+ aracımızın 04.02.2024 tarihinde orta bölme ambiyans ışığından yolcu tarafında olan kısmının yanmadığını fark ettik. 09.02.2024 tarihinde servise götürdüğümüzde yazılımsal bir sıkıntı olabileceği söylendi. Bir gün araç serviste kaldıktan sonra teslim almaya gelebileceğimizi yeni yazılım ile düzeldiğini söylediler. Gittiğimizde hiç yanmayan ambiyans ışığı yanıyordu ancak sürücü kısmına göre gözle görülür fark ile daha az yanıyordu. Servis yetkililerinin tekrar kontrol etmelerini istedik. Farkı kabul edip Almanya' dan parça isteyip garanti kapsamında ışığı değiştirebileceklerini ancak orta konsolun sökülüp tekrar takılacağı bilgisini verdiler ve bu işlemin yapılıp yapılmayacağı kararını bize bıraktılar. Sıfır araçta bir ay olmadan böyle bir talihsizlik yaşanması hatırı sayılacak bir markada güven kaybına sebep oluyor. Konu ile ilgili gerekli yerlere başvuruları yapacağız.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mengerler Ticaret Türk A.Ş.
