Mengerler Ataşehir Alfa Romeo Bayisinde Yanıltıcı Test Aracı Ve Teslimat İhmalinin Şikayeti

Mengerler Ataşehir Alfa Romeo bayisinden 29 Ocak’ta 2024 model Alfa Romeo Junior Electric Veloce aracı satın aldım. İlanda ve telefonda konuşurken araç için anlaştık, saat 13.30 gibi hazır olacağı söylendi, biz de tüm günümüzü buna göre ayarladık ve gittiğimizde direkt notere geçip işlemi bitireceğimizi düşündük.

Ancak bayide uzun süre oyalanarak bekletildik ve yaklaşık saat 16.00 gibi notere gidebildik. Daha sonra aracın Bursa’dan geldiğini ve test aracı olduğunu orada öğrendik, bunu bize önceden söylememişlerdi. “Tertemiz” diye ifade edilen aracın sağında solunda göze batan bariz çizikler vardı. Buna rağmen, “Siz aracı alın, biz size rötuş boyasını göndeririz, siz halledersiniz.” denilerek bizi ikna etmeye çalıştılar, fiyatta da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Onca beklemenin ardından aracı almak zorunda kaldık.

Noterde satış işlemini yaptık, fakat satış kağıdını da bizden aldılar, “Size boyayla birlikte hemen pazartesi yollarız.” dediler. Aradan yaklaşık 45 gün geçti, hâlâ ne satıştaki kişiye tam olarak ulaşabiliyoruz ne de rötuş boyası ve satış evrakı tarafımıza gönderildi. Aradığımızda “Soruyorum abicim, bakacağım abicim.” tarzı oyalayıcı cevaplar verildi, sonrasında ise mesajlarımıza ve aramalarımıza dahi dönmemeye başladılar.

Satış anına kadar son derece ilgili davranan bu bayinin, satış tamamlandıktan sonra müşteriyi tamamen yalnız bırakması, verilen sözlerin tutulmaması ve basit bir rötuş boyası ile satış belgesini göndermemeleri kabul edilebilir değil. Mengerler Ataşehir Alfa Romeo’nun bu sorumsuz ve ilgisiz tutumundan son derece şikayetçiyim ve hiçbir şekilde tavsiye etmiyorum. Rötuş boyamın ve satış kağıdımın derhal tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.