to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Mercedes c200 AMG 4Matic aracımın garantisi devam ederken, 4 Ekim 2025 tarihinde Mengerler Bodrum servisine çok basit bir far ayarı işlemi için başvurdum. Ancak benden önce 3000 TL, itiraz edince ise 2200 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Durumu, her zaman memnun kaldığım ve hizmet aldığım Dalaman Hastalya Mercedes ile telefonda paylaştım; onların da bu uygulamanın yanlış olduğu yönünde görüş belirttiklerini ilettim. İki servis arasında görüşme sağlanmasına rağmen, Mengerler Bodrum servis müdürü Fatih Bey’in talimatıyla bu işlemin garanti kapsamında olmasına rağmen ücretli yapılması gerektiği ısrarla savunuldu. Hiçbir işlem yaptırmadan servisten ayrıldım.
O gece seyahatimde far ayarı yapılamadığı için ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca Mengerler Bodrum’dan, garanti kapsamındaki bu basit işlem için neden ücret talep edildiğine dair hiçbir açıklama alamadım. Marmaris’te ikamet ettiğim ve işlerimden dolayı Dalaman’a gidemediğim için bir süre aracımı gece kullanamadım. 10 Ekim 2025’te Dalaman Hastalya servisine gittiğimde ise far ayarı 15 dakika içinde ücretsiz olarak yapıldı ve hiçbir sorun yaşanmadı.
Mengerler Bodrum’un müşteri memnuniyetinden uzak yaklaşımını kabul etmiyorum. Plakam: 48 bz 589. Bu konuda resmi bir özür ve sorumlu kişi hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.
21.08.2025 tarihinde 2023 model Cla 200 aracımın 45 bin bakımı için Bostancı Mengerler servisine gittim. Telefonda aldığım bilgiler ile serviste bana sunulan işlem listesi birbirini tutmadı; telefonda asla doğru bilgi verilmedi ve serviste mutlaka ek işlem ve masraf çıkarıldı. Randevu saatim 8.30 ol...
2023 model Mercedes glb200 aracımın +2 yıllık garanti süresinin, benim hiçbir hatam olmamasına rağmen iptal edilmesiyle ilgili mağduriyet yaşamaktayım. Aracımın ilk sahibi 06.10.2024 tarihinde 15.617 km’de bakım yaptırmış. Haziran 2025’te bana servis uyarısı geldiğinde, bakım zamanında bir yanlışlık...
2023 yılı Aralık ayında Mercedes İzmir bayi Mengerler Gaziemir şubesinden aldığım C200 AMG aracım, aldığım günden bu yana far hatası, şanzıman hatası ve yolda kalma gibi bir sürü sorun yaşadım. Servise 7 kere götürmeme rağmen bir sonuç alamadım. Mercedes yetkilisi ile son görüşmemde, aracın benden a...
34GS9175 plakalı 2020 Mercedes Benz CLA 200 AMG+ marka modelli araç sahibiyim. Mengerler Bostancı'da 29.04.2025 tarihindeki yıllık bakımda, arka balataların değiştirilmesi gerektiği söylenmişti. Sözde arka balatalar değiştirilmişti. Bana gönderilen faturada da arka balataların değiştirildiği yazıyor...
Mercedes yetkili servisi Samsun Mengerler'e C200 AMG 2022 model aracımın yıllık bakımı için gittim. İlgisiz ve özensiz davrandılar. Gitmeden önce telefonda aracın bakımı için ne kadar ücret ödeyeceğimi sorduğumda kabaca 18 bin TL civarı olduğunu söylediler. Gittiğimde ise 22 bin TL ücret ödemem gere...
Yorumlar