Menesse Mobilya Düğün Paketi Tesliminde Gecikme ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Menesse poli AVM mağazasından düğün paketi alma gafletinde bulundum. Aldığıma da alacağıma da pişman oldum. Ödemeyi peşin yaptım, düğün tarihi geldi çattı, ben hâlâ eşyaların peşinde koşuyordum. Ürünler ancak üzerinden bir ay geçtikten sonra zorla teslim edildi.

Bu süreçte tek düzgün davranan kişi nakliyeci arkadaş oldu. Mağazadan daha çok ilgiliydi, geç de olsa eşyaları getirdi, her aradığımda sorularımı cevapladı ve süreci anlattı. Menesse çalışanları gibi hem suçlu olup hem üstten üstten konuşmadı, her zaman çözüm odaklı davrandı.

Paramla rezil olmak, aradığımda mağazada muhatap bulamamak, çalışanların üstten üstten konuşmasını dinlemek, hayattan soğuyup evde huzuru kalmamasını isteyenler gönül rahatlığıyla bu mağazadan alışveriş yapabilir; onun haricinde kimsenin benim gibi alışveriş yapma gafletine düşmemesini umuyorum.

Benim hatam, buradaki ve şikayet sitelerindeki yorumları okumadan alışveriş yapmak oldu. Sosyal medyada mağaza hakkında yorum yazdım, anında yorumumu sildiler ve gönderiyi yoruma kapattılar. Buradan da ne kadar “kaliteli (! ) ” bir mağaza oldukları anlaşılıyor. Zaten tedarikçilerinden biri Modoko’da, diğeri İnegöl’de; boşuna buraya para vermişim. Bu yaşadıklarımın, ürün almayı düşünenlere umarım ciddi bir uyarı ve tavsiye niteliğinde olmasını istiyorum.