Menesse Mobilya Montaj Hatası Ve Reddedilen Servis Müşteriyi Mağdur Ediyor

Poli AVM Sultanbeyli Menesse Mobilya’dan yaptığım yatak odası alışverişi tam anlamıyla pişmanlık oldu. Ürün gelirken montaj ekibi şifonyerin ayağını kırdı ve neredeyse iki aya yakındır asla yeni bir ayak getirmediler, ellerinde kalan farklı renkte bir ayak taktılar. Ayrıca şifonyerimin çekmecesi kapanmıyor, komodin çekmecesi yine hasarlı ve bunların dışında da birçok deformasyon mevcut. Mutfak masası ise kırık geldi bildiğiniz.

Bu durumu kendilerine anlattığımda, teşhir ürünü aldığım için bunların normal olabileceği yönünde yorumlarda bulundular. Oysa teşhirde gördüğüm ürünün hali kesinlikle böyle değildi. Montaj ve kurulum esnasında yapılan hatalar, “teşhir ürünü” denilerek geçiştirilmeye çalışıldı. Her aradığımda bu hafta ekip yönlendireceklerini söylediler, fakat hiçbir zaman ekip gelmedi.

Bugün tekrar ulaştığımda bu kez teşhir ürününe servis sağlamadıklarını ilettiler. Üslupları da son derece rahatsız edici, hem hatalılar hem de müşterileri azarlar bir tavır içindeler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.