Ziraat Bankası Kredi Kartımda İzinsiz İşlem Ve Cevap Bekliyorum

Ziraat Bankası kredi kartımdan 4 Kasım tarihinde “memur jargonu” açıklaması ile yaklaşık 200 TL tutarında iznim ve onayım olmadan işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay, şifre girişi veya talimat vermedim.

Yaşadığım bu durum üzerine bankadan geri dönüş beklememe rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. İşlemin nasıl ve hangi yetkiyle gerçekleştirildiği konusunda da bilgim bulunmuyor.

İzinsiz gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.