Yoğun Bakımda Hastaya Yönelik Kaba Müdahale, Hasta Hakları İhlali Ve Şeffaflık Talebi
Babam Hasan T****, 29 Mart’ta İstanbul Bahçelievler Memorial hastanesinde organ nakli servisinden yoğun bakıma alındı. Yaklaşık 1 aydır yoğun bakımda yatıyor ve bu süreçte bazı hemşirelerin babama olan tutumundan dolayı ciddi şekilde endişe ve rahatsızlık yaşıyoruz.
Babamın ağzında oksijen tüpü varken, hemşirenin bu tüpü tutarak babamın kafasını sağa sola çevirdiğine bizzat şahit olduk. Doktorlar ses tellerine zarar vermemek için bu tüpü çıkarıp boğazdan delik açmayı planlarken, hemşirenin bu şekilde davranması, babamın adeta bir denek gibi görülmesi kabul edilemez ve bizim için açıklanabilir bir durum değildir. Yoğun bakımda yatan, bilinci bulanık ve kendini savunamayan bir hastaya bu şekilde müdahale edilmesi hem insanlık hem de hasta hakları açısından bizi derinden yaraladı.
Bu tutum üzerine ilgili hemşirenin değiştirilmesini talep ettik ve talebimiz kabul edildi. Ancak bu olay, yoğun bakımda hastaların göremediği ve kendini ifade edemediği anlarda neler yaşandığı konusunda güvenimizi tamamen sarstı. Kendi ailemizde yaşadığımız bu olay nedeniyle, aynı durumda olan başka hastalara da benzer şeylerin yaşanmasından endişe duyuyoruz.
Hastanenin bu olayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, yoğun bakımda görev yapan personel hakkında hasta hakları kapsamında değerlendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrarlanmaması için yoğun bakıma kamera sistemi kurulmasını talep ediyorum. Hem kendi hastamız hem de diğer hastalar için, yoğun bakımın şeffaf ve denetlenebilir olmasını istiyoruz.
Sn. Hasan Hüseyin T Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Ben Fatma t*** babam H**t**** yaklaşık bir aydan fazladır İstanbul Memorial Bahçelievler Hastanesi’nde yoğun bakımda yatıyor. Babam bu hastaneye kendi ayaklarıyla, yürüyerek geldi ve genel cerrahi servisine yatırıldı. Ptk değişimi için operasyon yapıldı, bize işlemin başarılı geçtiği söylendi ancak sonradan anladık ki operasyon aslında başarısız olmuş. Operasyondan sonraki iki gün boyunca babamın ptk sıvısı gelmedi. Bunu defalarca hemşirelere ve görevlilere bildirmemize rağmen her şeyin normal olduğu söylendi ve sürekli geçiştirildik. Babam hipertansiyon hastası olmasına rağmen iki günün sonunda tansiyonu tam tersine dönerek 3’e kadar düştü, bilinci ve şuuru kapandı. Saatlerce hemşire ihmali yüzünden bu şekilde kaldı, kimse babama zamanında müdahale etmedi. Ben bağırıp doktor çağrılmasını isteyene kadar kimse ciddiye almadı, “babam iyi değil, tepki vermiyor, bu normal değil” dememe rağmen bir aksiyon alınmadı. Yoğun bakıma alındığında ****Hanım isimli doktor “Bu hasta bana çok geç gelmiş” diyerek durumu ifade etti ve bunu defalarca söyledi. Bu olay 26.03.2026 tarihinde yaşandı. Bugün gelinen noktada babam çoklu organ yetmezliğinden yatıyor ve kendisinde Sepsis gelişti. Bunun, hemşirelerin, doktorların ve hastanedeki ilgili tüm yetkililerin ihmali sonucunda olduğu kanaatindeyim. Süreç boyunca defalarca hemşirelerle tartışmak zorunda kaldım, babama son derece kötü ve özensiz davrandıklarına bizzat gözlerimle şahit oldum ve her seferinde uyarmama rağmen aynı tutum devam etti. Babamın solunum hortumunun çekilerek başının çevrildiğini, bunun sonucunda ağzının kanamaya başladığını gözümün önünde gördüm. Buna rağmen üste çıkmaya çalışan, hatasını kabul etmeyen bir yaklaşım sergilediler. Bütün bu yaşananlarda vicdan ve insani sorumluluk göremedim. Ben bu hastaneden şikayetçiyim, yaşadıklarımızın üzerinin örtülmesini istemiyorum. Memorial Bahçelievler Hastanesi’nde babamın maruz kaldığı ihmal ve kötü muamelenin detaylı şekilde incelenmesini, süreçte sorumluluğu bulunan hemşire ve doktorlar başta olmak üzere tüm yetkililer hakkında idari ve hukuki işlem başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu ağır mağduriyetin resmi kayıtlara geçmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Babam h** t** yaklaşık bir aydır Bahçelievler Memorial Hastanesi’nde yoğun bakımda yatmakta. Kızı olarak hem ilgili kurumlara hem de CİMER’e delilleriyle birlikte şikayette bulundum. Yoğun bakım sürecinde babama karşı ciddi bir ihmal ve saygısızlık olduğunu, özellikle hemşirelerin tutum ve davranışlarının hastaya zarar verecek boyuta geldiğini defalarca gördük. Babamın alt temizliği düzenli ve özenli yapılmadığı için her iki kalçasında da mantar oluştu, enfeksiyon kaptı ve CRP değeri yükseldi. Bu tablo sonucunda babam entube edilmek zorunda kaldı. Biz hakkımızı arayıp itiraz ettiğimizde, bağırıp çağırmak zorunda kaldıktan sonra ancak babama krem yazıldı ve tedavi uygulandı. Eğer bu durumu fark etmeseydik ve ısrarla üzerine gitmeseydik, kimsenin tek başına ilgi gösterme niyeti olmadığını çok net gördük. 03.05.2026 tarihinde saat 12:15’te yoğun bakıma babamı görmeye girdiğimde yine kabul edilemeyecek manzaralarla karşılaştım. Babamın solunum cihazındaki ilaç şişesinin kapağı çıkmış, ilaç yastığa dökülmüş durumdaydı. Bunu fark eder etmez hemşirelere haber verdim. Ardından babamın altına büyük tuvaletini yaptığını ve tüm odaya ağır bir koku yayıldığını gördüm, bunu da ayrıca bildirdim. Tuvaletin uzun süre beklemesinin enfeksiyon açısından ne kadar riskli olduğunu herkes bilir; kokudan, bu durumun bizden önce bir süre böyle kaldığını anladım. Asıl rahatsız edici olay ise bu uyarılardan hemen sonra yaşandı. Solunum cihazından yastığa dökülen ilacı tekrar babama vermeye gelen hemşire, solunum hortumunu sert hareketlerle sağa sola çevirirken babamın başını da sanki orada bir insan yokmuş gibi umursamaz ve kaba bir şekilde oynattı. Bu sahneye birebir şahit oldum ve aklım başımdan gitti. Kendisine daha yavaş ve daha nazik davranmasını rica ettiğimde, bana aynı sert tavırla “Siz bize işimizi mi öğretiyorsunuz! ” diye tepki gösterdi. Yoğun bakımda yatan ağır hasta bir insana bu denli ilgisiz, dikkatsiz ve saygısız davranılması, dahası hasta yakınının uyarısına karşı bu şekilde çıkışılması asla kabul edilemez. Babamın tedavi ve bakım sürecinde yaşanan tüm ihmal ve uygunsuz davranışların araştırılmasını, sorumlu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve hastanede hasta haklarına uygun, özenli ve saygılı bir bakımın sağlanmasını talep ediyorum.










