Sigortaya Uygun Detaylı Fatura Gönderilmedi

4 Nisan tarihinde Memorial Bahçelievler Hastanesi’nde operasyon nedeniyle yatış yaptım. Bu süreçte benden yaklaşık 280.000 TL tahsil edildi. O gün hastanenin sisteminde özel sigortam görünmediği için, sigorta bilgilerim sisteme yansıdığında tekrar haberleşip faturanın sigortaya uygun şekilde düzenleneceği ve sonradan kesileceği söylendi.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne sigortaya uygun şekilde yeniden bir faturalandırma yapıldı ne de detaylı, döküm döküm açıklamalı bir fatura tarafıma gönderildi. Memorial Bahçelievler fiyatlandırma birimini telefonla defalarca aradım, çoğu zaman birime ulaşmakta dahi büyük zorluk yaşıyorum; ulaştığımda ise her seferinde “ileteceğiz” ya da “tamam, ben göndereceğim” denmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir dönüş alamadım ve fatura gelmedi. Ücret tahsilatında son derece hızlı ve organize davranan kurumun, iş detaylı fatura göndermeye ve sigortaya uygun faturalandırmaya gelince aynı özeni göstermemesi benim açımdan kesinlikle kabul edilemezdir.

Memorial Bahçelievler’den, sigorta bilgilerim dikkate alınarak işlemlerimin sigortaya uygun şekilde yeniden faturalandırılmasını ve kalem kalem detaylandırılmış faturamın ivedilikle tarafıma iletilmesini talep ediyorum.