Ortopedi Kayıt Personelinin Umursamaz Tutumu Hastayı Mağdur Etti

5’inde saat 15:30–16:00 civarında annemi sol bileğindeki yoğun ağrı ve ödem şikayetiyle Diyarbakır Memorial Hastanesi Ortopedi bölümüne götürdüm. Doktora durumu anlattık, MR istendi ve MR için saat 17:30’a randevu verildi, bu beklemeyi kabul ettik.

MR çekimi sırasında zaten ağrıdan dolayı pozisyona zor dayandı. İşlem bittikten sonra “sonuç için doktora gidebilirsiniz” denildi ancak Ortopedi doktorunun o sırada çoktan çıkmış olduğunu öğrendik. Annem bu kadar ağrı çekerken sonuç gösterememek bizi zaten yeterince mağdur etti.

Asıl rahatsız olduğum konu ise Ortopedi hasta kaydı açan hanımefendinin tavrıydı. Durumu kendisine sakin bir şekilde izah etmeye çalışmamıza rağmen bizi hiç dikkate almadan montunu giyip gitmek için hazırlanıyor, söylediklerimizi adeta duymuyormuş gibi davranıyordu. Annem ağrıdan ağlıyor, biz derdimizi anlatmaya çalışıyoruz ama karşımızda en ufak bir ilgi ve çözüm arayışı göremedik.

Buna karşılık acilde kayıt açan beyefendinin bizimle ilgilenmesini, yardımcı olmaya çalışmasını özellikle belirtmek ve kendisine teşekkürlerimizi iletmek istiyorum.

Özel bir hastanede, hele ki acil ağrısı olan bir hasta söz konusu iken bu kadar umursamaz ve ilgisiz bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Hem annemin yaşadığı mağduriyetin hem de çalışanınızın bu saygısız tutumunun kurum tarafından incelenmesini, ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.