to read complaints and reviews, or file yours.Biyopsi İçin Üç Saat Bekletilme Ve Açıklama Yokluğu
Bugün Diyarbakır Memorial Hastanesi hasta kayıt ve radyoloji birimlerinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sadece 5 dakikalık biyopsi işlemi için gelmiş olmama rağmen, herhangi bir işlem yapılmadan 13.00 ile 16.30 saatleri arasında yaklaşık 3 saat boyunca bekletildim.
Bu süre boyunca ne hasta kayıt ne de radyoloji bölümünden kimse tarafıma bir açıklama yapmadı. Ben de personellere sorduğumda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve neden beklediğime dair net bir cevap alamadım. Sürekli belirsizlik içinde tutulmak, özellikle sağlıkla ilgili bir işlem için orada bekleyen bir hasta olarak beni hem mağdur etti hem de psikolojik olarak yıprattı.
Bu yaşananların ciddiye alınmasını ve ilgili sorumlulara iletilmesini istiyorum. Hastanede hasta beklerken en azından bilgilendirilmesi, süreç hakkında açıklama yapılması ve bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Furkan V., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
