to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesinde Zorunlu Elit Vale Ücreti Ve İade Talebi
20.11.2026 tarihinde Antalya Kepez Zafer Mahallesi Yıldırım Beyazıt Caddesi’nde bulunan Memorial Hastanesi’ne plastik cerrahi bölümüne geldim. SSK’lı olmama rağmen benden 7.650 TL tutarında, sigortalı fiyat olduğu söylenerek bir ödeme alındı ve bununla ilgili olarak hastane tarafından tarafıma ödeme onayı verildi.
Hastanenin bahçe kısmındaki otoparka kendi aracımla girmek istediğimde ise her yerin şerit ve sıvalarla kapatıldığını, sadece vale hizmeti kullanabileceğimi söylediler. Mecburen aracı valeye teslim ettim. Hastanede yaklaşık 10 dakika kadar kaldıktan sonra çıkışta aracımı teslim almak istediğimde vale görevlisine 200 TL uzattım, ancak benden 300 TL talep edildi ve bu ücretin “elit vale ücreti” olduğu söylendi. Hastanede zaten 10 bine yakın bir ödeme yapmış olmama rağmen, hastanenin kendi bahçesi ve otopark alanı için ayrıca bu kadar yüksek ve zorunlu bir ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Görevliyle konuştuğumda, “ödemek zorundasınız” şeklinde lakayıt bir üslupla karşılaştım, herhangi bir makbuz veya fiş de verilmedi. Bir hastane bahçesinde yer alan otopark alanına bu şekilde ekstra ve fahiş tutarlı bir ücret alınmasının hasta haklarına ve etik ilkelere uygun olmadığını düşünüyorum.
Hastanenin otopark ve vale ücretlendirme politikasının gözden geçirilmesini, hasta ve yakınlarının bu şekilde mecbur bırakılmamasını, benden alınan otopark/vale ücretinin iadesini ve görevli personelin üslubu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
02.11.2026 tarihinde 17 aylık yeğenimi Memorial Antalya Hastanesi’nde plastik cerrahi uzmanı Dr. Cemal Fırat’a muayeneye götürdük. Yeğenim ağladığı için doktor yarayı yakından incelemeden yalnızca uzaktan bakmakla yetindi. Buna rağmen SSK kapsamında olduğu belirtilerek 7.650 TL muayene ücreti alındı. Ödediğimiz bu yüksek ücrete rağmen yeterli bir muayene ve ilgi gösterilmediğini, ayrıca verilen ilaçların da yaraya herhangi bir fayda sağlamadığını düşünüyorum.
09.11.2026 tarihindeki kontrol randevumuzda ise bu kez hastanenin bahçesindeki otoparkta yer bulunmadığı, bazı alanların dubalarla kapatıldığı ve doğrudan vale hizmetine yönlendirildiğimiz için aracımızı valeye vermek zorunda kaldık. Hastanede 10 dakika bile kalmadan aracımızı geri almak istediğimde, 200 TL ödeme yapmama rağmen 300 TL talep edildi. Sebebini sorduğumda çalışan tarafından lakayıt bir üslupla buranın “elit vale hizmeti” olduğu söylendi ve bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti.
Hastanenin kendi bahçesindeki otopark alanını ücretli özel vale hizmetine dönüştürmesini, hastaları ve yakınlarını bu hizmeti kullanmaya ve ek otopark ücreti ödemeye fiilen mecbur bırakmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ücretlendirme hakkında önceden açık bir bilgilendirme yapılmaması, ayrıca ödeme karşılığında fiş veya makbuz düzenlenmemesi de ciddi soru işaretleri doğurmaktadır.
Memorial Antalya Hastanesi’nde hem plastik cerrahi muayenesi sırasında yaşadığımız yetersiz ilgi ve fayda sağlamayan tedavi sürecinin, hem de hastane bahçesindeki otoparkın ücretli vale hizmetine dönüştürülmesi ve usule aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulamanın incelenmesini talep ediyorum. Gerekli denetimlerin yapılarak sorumlular hakkında gereken işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
