28/03/2026 tarihinde Memorial Kayseri Hastanesi pediatri bölümünde yer alan *** isimli doktora çocuğumuzun kontrolü için gittik. Daha kayıt aşamasında bankoda çocuğun ateşi olup olmadığı sorulduğunda, ateşi olmadığını, sadece kontrol amaçlı geldiğimizi belirttik ve bu bilgiye göre arada alacaklarını söylediler.
Muayeneye girdiğimizde ise doktor tarafından “Ateşi varmış” şeklinde, sanki biz ateş yok dememişiz gibi tepki aldık. Oysa biz böyle bir beyanda bulunmamıştık. Doktor hanım baştan sona gergin, asabi ve sert bir tavır sergiledi, muayene boyunca da bu gerginlik ve iletişim tarzı devam etti. Açıkçası o anda muayeneyi sonlandırmayı düşündüm ancak dışarıdaki diğer hastalar etkilenmesin diye bunu yapmadım.
Aynı gün kardeşimin de çocuğunu getireceğini öğrendim ve özellikle bu doktora götürmemesini tavsiye ettim. Daha önce de aynı hastanede doğum sürecinde problem yaşamıştık, bu yaşadıklarımız ikinci olumsuz deneyimimiz oldu. Memorial’ı çevremde birçok kişiye öneriyordum, fakat bu olaydan sonra ne kendim tercih etmeyi ne de çevreme önermeyi düşünüyorum. Üstelik aynı şirket yapısında çalışmamıza rağmen artık bu kurumu gönül rahatlığıyla seçemiyorum.
Bu süreçte özellikle pediatri bölümünde hasta ve hasta yakınlarıyla iletişim konusunda daha özenli, saygılı ve sakin bir yaklaşım bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin kurum tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve ilgili doktora gerekli geri bildirimin yapılmasını, benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar