Hamile Hastada Kırıcı Üslup Ve Çelişkili Tedavi
Kayseri Memorial Hastanesi dahiliye bölümünde görev yapan Dr. A** K*** ile yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. Hamileyim ve bu dönemde yaşadıklarım beni ciddi şekilde strese soktu ve üzdü. İlk muayenemde kan tahlillerimi sağlık ocağında yaptırdığımı belirttim, buna rağmen sağlık ocağı sonuçlarına göre bana ilaç yazdı. Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra tekrar kan verdim ve durumu sormak için kendisini aradım.
Telefon görüşmesinde bu kez sağlık ocağında tahlil yaptırdığım için sonuçların hatalı olabileceğini, neden hastanede yaptırmadığımı sorguladı ve bu konuda kırıcı bir üslup kullandı. Ben hâlâ devam edip etmeyeceğimi sorduğumda “devam et” dedi; ancak ardından uzun uzun konuşarak beni rahatsız eden sözler söyledi ve bir sonraki ay tahlili hastanede yaptırmam gerektiğini, ona göre doz düşüreceğini veya devam edeceğini ifade etti. Kendi hastanelerinin dışında tahlil yaptırmama adeta izin vermiyormuş gibi bir tavır sergilemesinden rahatsız oldum.
Madem sağlık ocağı tahlilleri bu kadar güvensiz görülüyorsa, ilk muayenede neden o sonuçlara göre ilaç yazıldı, bunu da anlamış değilim. Doktorun hem çelişkili yaklaşımı hem de konuşma tarzı nedeniyle, özellikle hamilelik sürecimde kendimi değersiz hissettim ve mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu süreçle ilgili olarak hem ücret iadesi talep ediyorum hem de ilgili doktor hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve hastaların daha saygılı, açıklayıcı ve tutarlı bir yaklaşım ile bilgilendirilmesini istiyorum.
Sn. , Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü






