to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Ankara Hastanesi'nde Doğum Paketi İade Sorunu
Memorial Ankara Hastanesi'nden doğum paketiyle birlikte hizmet almaya başlamıştık. Daha sonra düşük durumu oldu ve kürtaj işlemi yapıldı maalesef. 18 Mayıs'ta doğum paketinin kullanmadığımız kısmının 1 ay içinde iade edileceği söylendi. Bu süreçte bütün personellerin işlerini bilmemesi yüzünden defalarca hasta yatış ve kadın doğum arasında gittik geldik. En son kadın doğumdakiler kendi sorumluluklarında olduğunu öğrendi ve süreci başlattılar. Daha sonra 26 Haziran'da bana genel merkezden iptal geldiği çünkü imza olmadığı söylendi. Bize daha önce belirtilmeyen imza mevzusu için gittiğimizdeyse 2 hafta içinde paramızın yatacağı söylendi fakat gelinen noktada hala yatırılan bir şey veya ulaşabildiğim bir kişi yok. Muhatap bile bulamadığım için yazmak istedim.
Sn. Mutlu K , Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Bu şikayetin sonucunda ne olduğunu paylaşmak isterim. Hiç kimse umursamayınca Linkedin'den Memorial CEO'su beyefendiye yazdım. 5 dakikada halloldu iadem yapıldı, hastaneden arayıp mağduriyet için çok özür dilediler. Kesinlikle Memorial iyidir vs. Diye düşünerek kendinizi rezil etmeyin, çok daha iyi hastaneler var. Paramla bu kadar rezil olmamıştım hiç, lütfen buraya başvurmaktansa başka yerleri araştırın.
