to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Randevu Ücretim 4 Aydır İade Edilmedi
Memorial Ankara Hastanesi Genel Cerrahi bölümündeki muayenem sonrasında 19.08.2025 tarihine ultrason randevum vardı. Randevum hastane tarafından iptal edildi ancak bu işlem için kredi kartımla ödediğim 1.876,91 TL tutarındaki ücret yaklaşık 4 aydır tarafıma iade edilmedi.
Bu süre içinde muhasebe ile defalarca iletişime geçmeye çalıştık. 'Size dönsünler' cevabı standart ve tahmin edeceğiniz üzere herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak net bir bilgi alamadım.
İptal edilen randevuya ait 1.897 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. Çiğdem T., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Henüz iade alamadık,
Sn. Çiğdem T., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Telefonla arandıktan sonra bir gelişme olmuyor alt tarafı kart slibini gönderebileceğimiz bir numara vereceksiniz, her konuşma üzerine 1 hafta beklenir mi Allah aşkına bu havali saçma mektupları da yollamayın, hepimiz çalıştık böyle saçma hallere düşmedik koca hastane bir müşteri hizmetleri bu kadar mi vasat olur, ararsın isi bitirirsin her hafta sizinle iletişme geçip burada döşenmek zorunda miyiz.
Merhaba Memorial Ankara ölü taklidi yapmaya devam ediyor. Hukuki yollar bizi bekler.
