to read complaints and reviews, or file yours.İlaç Yan Etkileri İçin Tekrarlanan Muayene Ücretleri Ve Hastane İletişimsizliği
26.05.2026 tarihinde Şişli Memorial Hastanesi’nde Prof. Dr. T**** D****’dan eşim için tiroit hastalıkları ile ilgili randevu aldım. Muayene sonrası eşime ilaç başlandı ve 2 ay sonra tekrar kontrole gelmemiz gerektiği söylendi. İlk muayene için 12.000 TL ödeme yaptım.
Eşim ilacı kullanmaya başladıktan yaklaşık 20 gün sonra saç dökülmesinin ve uykusuzluğunun arttığını söyledi. Bunun üzerine doktorla iletişime geçtim ve durumu anlattım. Bana, tekrar gelmemiz ve kontrol edilmesi gerektiği, ancak bunun için yeniden muayene ücreti alınacağı söylendi. Ayrıca muayeneden 20 gün sonra hastaneyi aradım, ne yapmam gerektiğini sordum, hocaya iletileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ben daha hızlı ve nitelikli bir çözüm alabilmek için özel hastaneye başvurdum, ancak yaşadıklarımdan sonra hastanenin yaklaşımının sadece yeniden muayene ücreti almaya dönük olduğunu, hastanın yaşadığı yan etkiler ve mağduriyet konusunda yeterli sorumluluk alınmadığını düşünüyorum. Yaklaşık bir ay bile olmadan bu süreçte ne doktor tarafından ne de hastane tarafından bir çözüm ve bilgilendirme sunulmadı.
Hastaneden ve ilgili hekimden, eşimin yaşadığı yan etkiler ve tedavi süreci ile ilgili sorumluluk almalarını, gerekli kontrollerin ek ücret talep edilmeden yapılmasını ve tarafımıza net, açıklayıcı bir bilgilendirme ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle kurumu kimseye tavsiye etmiyorum.
Sn. Hesam T. Öncelikle hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bize geri bildirim verdiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için önceliklidir. Memorial’dan aldığınız hizmet kapsamında memnuniyetinizi sağlamak için paylaşımınızı hassasiyetle ele alıyoruz. Sizi gelişmeler hakkında bilgilendirmeye devam edeceğiz. Bazı detayları doğrulayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız gerekebilir. İrtibat bilgileriniz eksikse güncellemenizi rica ederiz. Her türlü sağlık ihtiyacınız için yanınızda olduğumuzu belirtir, geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğü
5 gün önce aradılar çözüm için hala Herhangi bir dönüş yok.
Sn. Hesam T. Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Yapılan incelemede; süreçlerin işleyişe uygun olduğu belirlenmiştir. Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
