Memorial Hastanesi Memorial Şişli - Ataşehir Şikayet

Şikayetim Memorial Şişli ve Memorial Ataşehir hastaneleri içindir.
12/12/2023 tarihinde çocuk endokrinoloji bölümü için O** hanıma Ataşehir hastanesinde randevu olmadığından Şişli hastanesine oğlum için randevu alarak oğlumun büyüme hızının yaşıtlarına göre düşük olması sebebiyle muayeneye gittik. O** hanım o gün bizimle çok alakadar oldu. Kendisi aynı tetkiklerin tekrar yapılmaması için daha önce başka hastanede yapılan tetkikleri incelemek için istedi.
Sonrasında yapılması gereken diğer tetkikler için bizi yönlendireceğini söyledi.
Biz de İstanbul Anadolu yakasında olduğumuzu, her zaman Şişliye gelemeyeceğimizi, bundan sonraki sürecin Ataşehir hastanesinden devam etmesinin iyi olacağını belirttik. Tabi ki olur dendi.
Sonuçları yaklaşık 10 gün içerisinde kendisine ilettik. Sorunlar bu aşamadan sonra başladı. Aradan 2 hafta gibi bir süre geçmesine rağmen bize dönüş olmadı.
Bunun üzerine hatırlatma maili ilettik. Yine bir 10 gün ses yok. Telefonla ulaşmaya çalışıyoruz. Mümkün değil. Bu şekilde yaklaşık 3 ay ulaşmaya çalıştık.
Sonra lütfedilip dönüş sağlandı. Bize yapılması gereken tetkikler için istem kağıdı gönderileceği bilgisi verildi. 2 hafta kadar da onu bekleyip sonunda elimize ulaşınca Ataşehir hastanesine gidip epeyce yüklü bir para ödeyerek tahlilleri yaptırdık ve aynı gün bana mail ile iletilen sonuçları doktorumuza mail ile ilettik. (Yapılan tahlillerin faturasını ve detayını kurumuza iletip ödeme almak için istedik. Oradaki arkadaş bize eksik verdiği için ödememizi alamadık.
Mart ayından beri detay bilgileri içeren döküm için ulaşmaya çalışıyoruz. Ulaşamadığımız gibi ulaştığımız arkadaşlar da hiçbir şekilde yardım etmiyor.) Tabi ki yine dönüş yok. Defalarca mail, telefon, asistanına ulaşma çabalarımız neticesinde gönderdiğimiz belgelerin açılmadığını, inceleyemediklerini ( kendi hastanesinde yapılan tetkikler Dr. Ekranına düşmesi beklenirken) belirttiler. Ataşehir hastanesinde yapılan işlem Şişli de görünmüyormuş. Bir şekilde açabilecekleri şekilde sonuçları ilettik. Yine uzun bir sessizlik sonrası çabalarımız ile reçete ileteceklerini söylediler. Gelen giden yine olmadı. Çok sonra bir reçete geldi. Onun da tarihi geçmiş. Yenisini istedik tabi ki hala gelen giden bir şey yok.
Biz tedavimiz geç kalmasın diye uğraşırken 6 ay oldu bir sonuca ulaşamadık. Bu kadar ilgisiz bu kadar aymaz bir hastane daha görmedim. Tedavi ücretleri bu kadar üst seviyedeyken hasta ile bu kadar alakasız bir anlayış olamamalıydı.