to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Ücret Bilgisi Çelişkisi Ve Ücretsiz Muayene Talebi
Memorial Şişli Hastanesi Dermatoloji bölümünden S**** hocaya randevu almadan önce fiyat bilgisi aldım. Bana muayene ücretinin 7.900 TL olduğu ve sağlık çalışanı indirimi olarak yüzde 15’e kadar indirim uygulanabileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek 6 Ocak 2026 saat 12.00 için randevu oluşturdum.
Randevu saatimde hastaneye gittiğimde ise fiyatların güncellendiği, sağlıkçı indirimi olmadığı ve muayene ücretinin 9.600 TL olduğu söylendi. Telefonda verilen bilgiyle hastanedeki bilginin tamamen çelişmesi, çalışanların birbirinden habersiz ve bu kadar plansız hareket etmesi hem güvenimi sarstı hem de etik bulmadığım için muayeneyi yaptırmayıp randevuyu iptal ettim.
Ben bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Telefonda verilen yanlış ve çelişkili bilgi nedeniyle yaşadığım güven kaybının telafi edilmesi için, Dermatoloji bölümünde S**** hoca için tarafıma ücretsiz muayene hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Sn. Umut A. Öncelikle hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bize geri bildirim verdiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için önceliklidir. Memorial’dan aldığınız hizmet kapsamında memnuniyetinizi sağlamak için paylaşımınızı hassasiyetle ele alıyoruz. Sizi gelişmeler hakkında bilgilendirmeye devam edeceğiz. Bazı detayları doğrulayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız gerekebilir. İrtibat bilgileriniz eksikse güncellemenizi rica ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Her türlü sağlık ihtiyacınız için yanınızda olduğumuzu belirtir, geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğü
Sayın Umut A.. Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
