to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ücret Alımı Ve Müşteri Gibi Hissettiren Hastane Deneyimi
Merhaba,
22.09.2025 tarihinde Memorial Diyarbakır Dicle şubesinde muayene olmak için başvurduk. Özellikle “şube” diyorum çünkü kendimizi hasta değil, müşteri gibi hissettik. Eşim özel sağlık sigortalı olmasına rağmen, muayene için başvurduğumuzda bize kart verilip ultrasona yönlendirildik. Ultrason için de ekstra ücret istendi ve miktar yüksek geldiği için sadece genel muayene olmak istediğimizi belirttik. Buna rağmen, hiçbir işlem yapılmadan “çocuk için muayene” olarak sisteme girildi ve sağlık sigortası kapsamıyor denilerek bizi yanıltıp, 2.000 TL ücret alındı.
Ne çocuk için bir muayene yapıldı ne de sigortamızdan faydalanabildik. Elimizde ödediğimize dair dekont da mevcut. Hastane yönetimiyle görüştüğümüzde ise net bir açıklama yapılmadı ve iade olmayacağı söylendi. Sağlık hizmeti almaya gittiğimiz yerde müşteri gibi hissedilmekten ve haksız yere para alınmasından dolayı çok mağdur olduk. Bir daha bu hastaneyi tercih etmeyeceğim ve çevremdeki herkese de memnuniyetsizliğimi ileteceğim. Ayrıca, iade yapılmazsa gerekli tüm mecralara, CİMER dahil olmak üzere, şikayette bulunacağım ve hukuki yollara başvuracağım.
Haksız yere alınan 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın YIldız B. Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Ben kimseyle iletişime falan geçemem bir de peşinizden mi gezeceğim iadem için beni ararsınız ararsınız yoksa ben gereğini yapacağım
Sn. Yıldız B. Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildirimleriniz ve görüşleriniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçleriniz incelenmiştir. Bilgi paylaşımı için farklı gün ve saatlerde arama sağlandı fakat ulaşamadık. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Yalan atmayın lütfen telefonumun kapalı olduğu bir gün yok acilen iletişime geçmenizi bekliyorum
İademi istiyorum herkes sizden şikayetçi toplanıp dava açacağım bunu ardınıza bırakmayacağım
