to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Hizmet Dökümü İçin 1 Aydır Sonuçsuz Bekleyiş Ve Sürekli Oyalama
2 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Memorial Dicle Hastanesi’nde dahiliye ve göz bölümlerine başvurdum. Özel sağlık sigortası teminatım bittiği için 2498104 ve 2498162 numaralı faturalar kapsamında toplam 12.431,05 TL ve 500 TL olmak üzere iki ayrı ödemeyi nakit ve kredi kartı ile gerçekleştirdim. Çalıştığım kurumdan bu bedelleri tahsil edebilmem için hastaneden ücretli hizmet detay dökümüne ihtiyacım var.
O tarihten bu yana defalarca telefonla hastaneyi ve çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi kayıt açtı, hastane beni arayarak kaydın yanlış açıldığını söyledi ve tekrar çağrı merkezini aramamı istediler. Süreç bu şekilde defalarca tekrar etti, her seferinde yeni kayıt açıldı ancak 1 ay geçmesine rağmen faturaya ait hizmet dökümünü hala alamadım. Hastane veya çağrı merkezi tarafından bana herhangi bir ek belge ya da ücret talep edilmedi, ancak sürekli oyalandım ve geri dönüş yapılmadığı için her seferinde ben aramak zorunda kaldım.
Bir an önce fatura detay dökümünün tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sn. , Bermal B, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Bermal B, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildirimleriniz ve görüşleriniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçleriniz incelenmiştir. Sizinle yapılan görüşmeler ve sürecinizin takibi sonucunda gerekli açıklamalar yapılmış Hizmet Döküm detayınız tarafınıza mail olarak iletilmiştir. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
