to read complaints and reviews, or file yours.Özel Sigorta İle Memorial Hastanesi'nde Yaşanan Geri Ödeme Sorunu
Özel Sağlık sigortam ile Diyarbakır Dicle Memorial hastanesine 01.10.2024 te muayene olmaya gittim. Doktor beyin tanısı ile istenilen bir tahlil arasında uyuşmazlık olduğu için sigortam kabul etmedi ve bende tahlili ücretli olarak ödedim. Sonrasında sigorta şirketine yazılı itirazda bulundum. Onlarda bana olumlu dönüş yapıp yapmış olduğunuz ödemeyi Diyarbakır Dicle Memorial hastanesinden talep edebilirsiniz dediler. 10.10.2024 te hem kontrol randevum vardı hem de ödemiş olduğum tetkik ücretini geri talep etmek için gittim ama maalesef sisteme girdiklerinde bana hastane yetkilileri ret cevabi verdiler. Tekrardan sigorta şirketini aradım onlar da bana hastane yetkililerine durumu bildirdiklerini ödemeyi talep edebilirsiniz dediler. Durumu Memorial genel merkezine telefon ile arayarak hasta hizmetleri birimine ileteceklerini ve durumun önemini bildirmeme rağmen su saate kadar bana dönüş yapamadılar. En az 3 ila 4 kez Memorial müşteri merkezi ile görüşmeme rağmen halen bu vakte kadar bana kimse dönüş sağlamadı. Diyarbakır'daki Memorial hastaneleri özel sigorta konusunda çok vasatlar. Ancak para almasını bilirler. Ben 2 yildir Diyarbakır dayim ama Memorial in özel sigorta biriminden çok ama çok şikayetçiyim.
Sayın Ahmet Y. Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Ahmet Y. Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildirimleriniz ve görüşleriniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçleriniz incelenmiştir. Sizinle yapılan görüşmeler ve sürecinizin takibi sonucunda gerekli açıklamalar yapılmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
