to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Sonrası Kan Gazı Testi İçin Fazla Ücret Ve Yanıltıcı Fatura İtirazı
4 Şubat tarihinde Ankara Memorial Hastanesi kadın doğum bölümünde gerçekleşen doğum sonrası, yeni doğan bebeğimizden alınan kan tahlili ve doğum sonrası müdahale hizmeti adı altında bizden ek ücret talep edildi. 5 Şubat tarihinde bu işlemler için tarafımızdan 6.900 TL tahsil edildi, 6 Şubat tarihli anr2026000013838 numaralı fatura ve detaylı hizmet dökümü elimizde bulunmaktadır.
SGK’nın, yeni doğan bebeklerden ilave ücret alınamayacağına dair ilgili maddesi de tarafımızda mevcut olup, hastaneye de ilettik. Buna rağmen yeni doğan bebeğe yapılan işlemler için bizden ek ücret alınmasını usulsüz buluyor ve bu nedenle söz konusu tutarın tarafımıza iadesini talep ediyorum.
Konu hakkında daha önce hasta ilişkilerinden Ö*** Hanım ile görüştüm ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücret iadesi yapılacaksa iadenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, eğer iade yapılmayacaksa da neden iade yapılmadığına dair, SGK mevzuatına atıf içeren resmi ve yazılı bir açıklamanın tarafıma sunulmasını istiyorum.
Fatura, hizmet dökümü ve SGK’nın ilgili maddesini eklerde paylaştım. En kısa sürede, talebimin olumlu ya da olumsuz sonucuna dair net ve gerekçeli bir açıklama bekliyorum.
Sayın Serkan Ç., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Yapılan incelemede; süreçlerin işleyişe uygun olduğu belirlenmiştir. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Çankaya ilçe Tüketici Hakem Heyeti-I şikayet oluşturdum. Hastane tarafından hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmayarak yeni doğan bebek üzerinden kan ücreti, müdahale ücreti adı altında para alındı. Olumlu veya olumsuz Gelişmeleri buradan aktarmaya devam edeceğim.
Süreçlerimize uygun denilen ücretlendirmenin SGK tarafında ki tavan ücreti ektedir.
