to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Kaydım E-Devlet'te Görünmüyor, 100 Bin TL Ödememe Karşılık Bulunmuyor
Bahçelievler Memorial Hastanesi Kadın Doğum bölümünde Temmuz 2025’te yaptığım doğumla ilgili bilgiler, E-Devlet’te “tedavi bilgileri sorgulama” ekranında hâlen görünmemektedir. Ağustos 2025’ten bu yana düzenli olarak kontrol etmeme rağmen doğum kaydım sisteme işlenmemiş durumdadır.
Bu durumu fark ettiğimden beri defalarca hastaneyi aradım; santralden farklı birimlere aktarılmama rağmen konuyla ilgili yetkili bir kişiyle net bir şekilde görüşemedim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bizzat hastaneye gitmeme rağmen sorunum çözülmedi. Doğum ve sonrasında hastaneye yaklaşık 100.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen bu kadar temel bir kaydın sisteme işlenmemiş olması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Doğum kaydımın acilen sisteme eksiksiz şekilde işlenmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve sözlü bilgilendirme yapılmasını ve ayrıca doğumuma ilişkin epikriz raporunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sn. , Zehra B, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Zehra B, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefon ile yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Dosyamın açık olduğu hastaneyle görüşme yapmamı söylediniz onlarda topu size atıyorlar. Siz doğum kaydının girişini yapabilirmişsiniz. Yani hastaneler arasındaki iletişimsizlik yüzünden ben mağdur olmaya devam ediyorum.
