Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çocuk Nörolojisinde Test Sonuçları İçin Ek Muayene Ücreti Talebi

Çocuk Nörolojisinde Test Sonuçları İçin Ek Muayene Ücreti Talebi
profile
14 Nisan 21:54
72
Sercan'ın Teşekkür Mesajı
“Selda hanım bize ulaşarak sorunumuzu çözdü teşekkür ediyoruz.”

Bahçelievler Memorial Hastanesi çocuk nöroloji bölümünde yaşadığımız bir süreci paylaşmak istiyorum. 2026 Ocak ayında çocuğumuz için çocuk nörolojisine muayeneye gittik ve muayene sonrasında doktor bazı testler istedi. Bu testlerden biri gen testi olduğu için sonuçların çıkmasının uzun süreceği, yaklaşık üç aya kadar sürebileceği söylendi ve biz de tüm testleri yaptırdık.

Bugün itibarıyla tüm test sonuçları çıktı ve sonuçları alarak tekrar aynı doktora götürdük. Ancak doktor, daha önce muayene sırasında kendi istediği tetkiklerin sonuçlarına bakmak yerine, sonuçlara bakabilmesi için yeniden muayene ücreti ödememiz gerektiğini söyledi. Yani ilk muayenede istenen testlerin sonuçları çıkınca, bunların değerlendirilmesi için tekrar muayene ücreti talep edildi.

Bizim elimizde ilk muayeneye ait dekont mevcut, gerektiğinde paylaşabiliriz. Hastaneden beklentimiz, bu test sonuçlarımızın ilgili doktor tarafından ek bir muayene ücreti talep edilmeden incelenmesi ve bize gerekli bilgilendirmenin yapılmasıdır. Eğer bu mümkün olmayacaksa, yeniden muayene olmamız isteniyorsa, o zaman alınmak istenen yeni muayene ücretinin veya ilk muayene ücretimizin iade edilmesini talep ediyoruz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin değerlendirilmesini ve tarafımıza en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Nisan 21:33

2026 Ocak ayında 3 yaşındaki kızım için Memorial Bahçelievler Hastanesi’nde görev yapan çocuk nöroloğu Selvinaz Edizer’e muayene olduk. Daha odaya girdiğimiz andan itibaren bize üst perdeden, sanki “sizin bu hastanede ne işiniz var” der gibi bir tavırla yaklaştı ve bu iletişim şekli bizi psikolojik olarak çok rahatsız etti.

Muayene sırasında kızım için gen testi, MR ve EEG gibi bazı tetkikler istedi. Bu tetkikler kendi hastanesinde yapılabiliyor olmasına rağmen, özellikle başka bir merkezi önererek burada da yaptırabileceğimizi söyledi. Önerdiği yeri aradığımızda bize verilen fiyatların “Selvinaz Hanım’a özel fiyatlar” olduğu söylendi, bu da bizde doktorla aralarında adeta komisyon ilişkisi varmış izlenimi oluşturdu. Buna rağmen fiyatlar yine de oldukça yüksekti. Doktor, bu testlerin devlet hastanesinde de yapılabileceğinden hiç bahsetmedi, doğrudan bu özel yeri önerdi. Maliyetler çok yüksek olduğu için testlerin bir kısmını devlet hastanelerinde, bir kısmını da yine özel hastanelerde yaptırdık.

Gen testlerinin sonuçlarının çıkma süresi uzun sürdüğü için (yaklaşık 3 aya kadar), sonuçlar Nisan ayında hazır olur olmaz tekrar Memorial Bahçelievler’e gidip aynı doktora gösterdik. Ancak testleri kendi önerdiği yerde yaptırmadığımız için sonuçlara bakamayacağını, yeniden kayıt açtırıp tekrar muayene ücreti ödememiz gerektiğini söyledi. Biz zaten kendisine daha önce muayene olduğumuzu, kendi istediği testleri yaptırdığımızı ve sadece sonuçlarına bakması için geldiğimizi belirtmemize rağmen, ısrarla yeniden muayene olmamız gerektiğini söyleyerek son derece ticari bir yaklaşımla bizi reddetti. Böylece hem ilk muayene hem de testler için toplamda yaklaşık 10.000 TL ödememize rağmen test sonuçlarını kendisine gösteremeden ayrılmak zorunda kaldık.

Aynı günlerde Medicana Hastanesi’indeki başka bir doktora da muayene olmuştuk ve sonuçlar çıktığında ona götürdüğümüzde, ek bir muayene ücreti talep etmeksizin kontrol kaydı açarak sonuçlarımıza baktı. Memorial gibi kurumsal bir hastanede görev yapan deneyimli bir hekimin, hastalarına üstten bakan bu tavrı, yönlendirmeleriyle bizde komisyon izlenimi uyandırması ve testleri kendi istediği merkezde yaptırmadığımız için sonuçlara bakmayı reddederek bizi mağdur etmesi kabul edilemez.

Yaşadığımız bu sürecin etik açıdan incelenmesini, hem hastane yönetimi hem de ilgili birimler tarafından detaylı olarak değerlendirilmesini ve tarafıma konu hakkında yazılı veya sözlü şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Sercan
Sercan
14 Nisan 22:00

Sorun çözülmezse Sağlık Bakanlığı, CİMER ve hukuki dava yolları dahil olmak üzere bütün haklarımızı kullanacağımızı belirtiriz.

15 Nisan 12:58 (Şikayetten 15 saat sonra)
Sercan
Sercan
15 Nisan 15:16

Selda hanım bize ulaşarak sorunumuzu çözdü teşekkür ediyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emra sonuçtan hiç memnun değil

MR Raporu Hakkında Yanlış Bilgilendirme Ve Uzun Bekleme Şikayeti

profile
03 Mart 16:42
955
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Memorial Hastanesi Doktorun Erken Ayrılması Ve Çocuk Muayenesinin İptali!

profile
07 Ocak 21:51
1.845

Memorial Şişli Hastanesi Şikayeti

profile
05 Ocak 13:33
1.705
memorial-sisli-hastanesi-sikayeti-1.jpg
1
Megi sonuçtan hiç memnun değil

Memorial Hastanesi Özel Hastanede İlk 28 Gün Yeni Doğan Bebek Muayene Ücretinin Alınması!

profile
22 Ağustos 2024 17:21
30.046
Benzer Şikayet Yaz