to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Hassas Hastanın Uyarısına Rağmen Yanma Ve Morluk
24 Haziran 2026 Çarşamba günü Bahçelievler Memorial Hastanesi acil servisine gittim ve serum takılması gerektiği söylendi. Serum takmak için gelen hemşire, damarı bulmakta uzun süre zorlandı ve iğnenin kaydığını söyleyerek başka bir hemşireyi çağırdı. Bu sırada kolumun alt kısmından yapmamalarını, tenimin çok hassas olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen kolumun tam kıvrılan yerinden bile değil, daha aşağıda, çok daha hassas bir noktadan işlem yapıldı ve bu esnada canım çok yandı.
Ben bugüne kadar defalarca aynı hastanede serum taktırdım ve böyle bir sorun hiç yaşamamıştım. Bu kez hem işlem sırasında ciddi şekilde canım yandı, hem de sonrasında kolumun o bölgesi tamamen mosmor oldu ve halen morluk devam ediyor. Hayatımda ilk defa serum taktıracağım diye hem canım yandı hem de kolum bu hale geldi.
Memorial Bahçelievler acil serviste serum ve damar yolu açma işlemlerinde hemşirelerin çok daha dikkatli olmasını, benzer hassasiyete sahip hastaların uyarılarına mutlaka özen gösterilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve bir daha benzer bir durumun yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sn. ,Gizem Y Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Gizem Y Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildiriminiz ile ilgili olarak Hasta Hizmetleri Müdürlüğümüz ve Hastane Direktörlüğümüz tarafından süreçler hakkında detaylı inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Geri bildirimlerinizde paylaştığınız durum ile ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiş ve görüşmelerimiz sağlanmıştır. Geri bildirimleriniz hakkında söz konusu personelimiz tespit edilmiş ve yöneticilerimiz tarafından kurumsal prosedürlerimiz doğrultusunda aksiyon alınmıştır. Ayrıca sözü geçen fiziksel alan için hastalarımızın çekim konforunu sağlamak amacı ile iyileştirmeler yapılmış ve ek malzeme temini sağlanmıştır. Hemşirelik ile ilgili geri bildirimleriniz için de ilgili birim yöneticimiz tarafından konu araştırılmış olup ; gerekli kontrol mekanizmaları sağlanarak bölüm çalışanlarımızın bilgi ve değerlendirmelerine başvurulmuştur. Çalışanımıza sözlü ve yazılı geri bildirimde bulunulmuştur. Hastanemizde aldığınız hizmetler sırasında oluşturduğumuz olumsuz algı için kurum adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek , görüşmelerimiz esnasında gösterdiğiniz hoş görü için de teşekkür etmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde de Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı Günler Dileriz. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
