Memorial Hastanesi İlgisiz Ve Bilgisiz Davranılması

5 Nisan Pazar günü saat 21.30 civarında 3 yaşındaki çocuğumu 40,5 derece ateşle Memorial Kayseri Hastanesi aciline götürdüm. Doktor muayenesinden sonra serum takılmasına karar verildi. Kadın hemşire damar yolu açtı ve serumu taktı ancak serum neredeyse tamamen açık olmasına rağmen çok yavaş ilerliyordu. Defalarca bunun normal olmadığını söylememe rağmen, hemşire her seferinde bunun normal olduğunu söyledi ve bir kez bile gelip seruma bakma gereği duymadı.

Serum saat 21.30’da takılmasına rağmen 22.45’e kadar yanımıza hiç gelmedi. Bu süreçte acilde tek hasta bizdik, başka çocuk hastası da yoktu. Daha sonra başka bir erkek hemşire geldi, damar yolunun tıkalı olduğunu ve serumun gitmediğini söyledi. Çocuğumun elindeki damar yolu açılmış, canı tekrar yanmış oldu. Küçük bir serum olmasına rağmen, damar yolu elinden tekrar açılıp düzeltildiğinde serum 20 dakika bile sürmeden bitti. Yani baştan beri serumun normal akmadığı çok açıktı.

Ben defalarca seruma bakmalarını, durumun normal olmadığını söyledim ancak kadın hemşire hem ilgilenmedi hem de özür bile dilemeyip bana tavır yaparak arkasını dönüp gitti. Bu süreçte hem zamanımız boşa gitti hem de çocuğum o hasta haliyle saatlerce boşuna bekledi. Eski acil ekibiyle kıyasladığımda, yeni acil ekibinin ilgisiz, yavaş, güler yüzlü değiller ve en önemlisi bilgi ve tecrübe açısından yetersiz olduğunu düşünüyorum.

Çocuğuma böyle bir durumda bu şekilde ilgisiz ve bilgisiz davranılmasını asla kabul etmiyorum. İlgili hemşire ve yeni acil ekibi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu konuda tarafıma açıklama ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.