Kargo Bilgisi Yok Ve Geri Dönüş Yok: 849,90 TL’lik Sipariş

15 Şubat’ta Melusca’dan Instagram üzerinden “Saç Beyazlama Karşıtı Doğal Sabun 3’lü” ürününü sipariş verdim. Toplam 849,90 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve tarafıma sadece sipariş onayı maili geldi, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 16744’tür.

O günden bu yana ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünümün gelip gelmeyeceğini, yoksa mağdur edilip edilmediğimi artık ciddi şekilde sorgular hale geldim.

Siparişimin akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek, ürünümün en kısa sürede gönderilmesini veya gönderilmeyecekse ödediğim tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.