to read complaints and reviews, or file yours. 
Melusca’nın kendi internet sitesi üzerinden 5 Ocak tarihinde 10431 numaralı siparişimle saç beyazlama karşıtı doğal sabun satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 449,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin kargoya verildiği söylenmesine rağmen elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo takip mesajı da gelmedi.
Israrla sormam üzerine 10 Ocak tarihinde ürünlerin kargoya verildiği yazıldı; ancak hafta sonu olduğu için kargo takip numarasının paylaşılmadığı belirtildi. Buna rağmen hâlen ne ürünler elime ulaştı ne de kargo takip bilgisi tarafıma iletildi.
WhatsApp üzerinden ve Instagram mesaj kısmından yazdığımda önce sabunların kuruyor olduğu ve hafta içi kargoya verileceği söylendi, daha sonra da hafta sonu olduğu gerekçesiyle takip numarası verilmedi; ancak sonrasında da herhangi bir net bilgi ve takip numarası paylaşılmadı. Ürünlerin gerçekten kargoya verilip verilmediğini bilmek istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünlerimin bir an önce gerçekten kargoya verilerek kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ya da süreç uzayacaksa ödediğim 449,90 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Melusca markasının “saç beyazlatma karşıtı doğal sabun” ürününü internet sitesi üzerinden satın aldım. Ödemeyi havale/EFT şeklinde gerçekleştirdim ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Bunun üzerine firmaya ulaşıp para iadesi talep ettim, siparişin iptal edildiğini ve...
03 Eylül 2025 tarihinde Melusca.com üzerinden saç beyazlatma önleyici sabun siparişi verdim. 2 adet ürün için toplamda 599 TL ödedim ve ödemeyi sanal kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da kargo takibi yapılmadı...
12 Ekim tarihinde Melusca'nın resmi internet sitesinden 599,90 TL tutarında, #2241 numaralı siparişimle saç siyahlaştırıcı sabun satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo takip bilgisi de paylaşılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için Mel...
2 Eylül’de Melusca’dan saç beyazlamasına karşı sabun siparişi verdim (sipariş no: 1244). Siparişimi oluştururken 400 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir fatura da iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, s...
Yorumlar