Teslim Edilmemiş Ürün İçin Para İadesi Talebi

8 Kasım tarihinde Melusca Sabun markasından “saç beyazlama karşıtı doğal sabun” ürününü sipariş ettim. #3554 numaralı bu sipariş için 749,90 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 3 Şubat itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı.

Firma ile defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Mesajlara çok geç cevap veriyorlar ve her seferinde sadece oyalayıcı cevaplar verip net bir çözüm sunmuyorlar. En son geçtiğimiz cumartesi günü ürünün elimde olacağını söylediler, ancak belirtilen tarihe rağmen kargom yine gelmedi.

Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. Artık ürünün gönderilmesini kesinlikle istemiyorum, sadece ödediğim 749,90 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.