to read complaints and reviews, or file yours.Meltemkids Gebze Karyola Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
21 Şubat’ta Meltemkids Gebze mağazasından bir karyola satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 1,5 ay içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 1,5 ayı aşkın süre geçmesine rağmen karyola hala teslim edilmedi.
Teslimatla ilgili bilgi almak için firmanın verdiği çağrı merkezi numarasını, WhatsApp müşteri ilişkileri hattını ve mağaza telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Ne teslimat tarihi güncelleniyor ne de yaşanan gecikme hakkında açıklama yapılıyor.
Ben hem ödediğim ürünün bir an önce teslim edilmesini hem de en azından bir gecikme varsa bununla ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Teslimatın hangi tarihte yapılacağını yazılı veya sözlü olarak tarafıma iletmelerini ve iletişim kanallarını aktif hale getirerek müşterilerini mağdur etmemelerini talep ediyorum.
MeltemKids Müşteri İletişim Ekibi’nden Merhaba 💙 Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız bu olumsuz durumu üzülerek öğrendik. Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçerek durumu birlikte değerlendirecek ve en uygun çözümü sunmak için gereken adımları atacağız. Dilerseniz bize ulaşabilir veya iletişim bilgilerinizi özel mesaj yoluyla paylaşarak hızlıca dönüş yapmamızı sağlayabilirsiniz. MeltemKids olarak, çocukların mutluluğu kadar ailelerin memnuniyetini de önemsiyoruz. Size destek olmak bizim için kıymetlidir. İyi günler dileriz. MeltemKids İletişim Ekibi
