Meltem Modüler Mobilya Yanıltıcı Ürün Bilgilendirmesi Ve Eksik Parça Sorunu!



İzmir Karabağlar Meltem Modüler Mobilya'dan yatak alışverişi yaptık. Zaten vitrinde kuruluydu, aynısını istiyoruz dedik. Fiyat verdiler, anlaştık. Giderken yatağın başlığındaki kumaş kısım için renk seçelim dedim. 'Gerek yok, vitrinde gördüğünüz gibi pembe gelecek, başka renk yok zaten' dediler. Mobilya evimize geldi, hiç kumaş yok. Aradım ama 'o parça ücretli, siz onu almamışsınız' dendi. Ben de konuşmamızı hatırlattım ama 'ben şimdi bir şey yapamam ki, onu almamışsınız' diyor. Dedim ki, hanımefendi, ben nereden bilebilirim başlık ayrı, üstündeki kumaşın ayrı satıldığını? Hayatımda ilk defa böyle bir şey duyuyorum. Sizin belirtmeniz gerekiyordu ki ben renk seçmek istediğimde özellikle vitrindekinin aynısı gelecek dediniz, zaten pembe var başka renk yok dediniz. Hayatımda ilk defa bir başlıkta kapitonenin ayrı satıldığını gördüm. Oldu olacak çivileri de soralım, içinde var mı dahil mi diye. Ha, madem böyle bir şey var, kadının bize orada belirtmesi gerekiyordu. Hadi unuttu diyelim, biz sorduk renk seçelim diye, orada ekler yani insan! Zamanımız yok, hem eve yerleşmeye çalışıyoruz hem de çalıştığımız için hafta içi sürekli izin alamıyoruz. Zamanımızın olmadığını bildikleri için de 'ben bir şey yapamam, şu kadar ücreti var' vs. Diyorlar. Çocuğa da gösterdiğimizden mecbur kaldık.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz güven ve ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere ulaşarak iletebilirsiniz. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Meltem İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinden bana ulaştılar hemen sorunumu çözdüler eksik parçamı da yollayacaklarını bildirdiler. Arayan hanımefendi çözüm odaklı ve çok nazikti tekrar Teşekkür ederim.
Şikayetimi gördükleri gibi cevap verildi çok kibar çözüm odaklı bir hanımefendi sorunumu çözdü parçamı temin edeceğini söyledi. Çok teşekkür ederim










