Kırılan Beşik Bağlantı Parçası İçin Yedek Parça Ve Garanti Desteği Talebi

Meltem Kids firmasının Baby Mall Ankara İstanbul Yolu mağazasından 2022 yılında almış olduğum bir beşik kullanıyorum. Beşiğin sallama aparatının bağlı olduğu plastik bağlantı parçası yaklaşık bir ay önce kırıldı ve o tarihten beri beşiği güvenle kullanamıyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra hem mağazayla hem de üretici firmayla telefon üzerinden görüştüm. Mağaza, garanti süresi dolduğu için ilgilenemeyeceğini belirtti. Ben ise özellikle üretici firmadan, kırılan sallama aparatının veya bağlantı parçasının ücretini ödemeye razı olarak yedek parça teminini talep ettim ancak bu konuda yardımcı olunmadı.

Küçük bir parça olmasına rağmen beşiğin kullanımını tamamen etkileyen bu parçanın, ücret karşılığı da olsa sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünlerinin arkasında durmalarını ve yedek parça desteği sunmalarını talep ediyorum.