to read complaints and reviews, or file yours.Meltem Hastanesi'nde Sorguya Çekilme Ve Mahremiyet İhlali
Yaklaşık 6 ay önce Meltem Hastanesi Güngören şubesinde kadın doğum bölümünde muayene oldum. Daha önce aynı doktora muayene olduğumda ilgisiz davrandığını düşündüğüm için, saygı çerçevesinde bir yorum yazdım. Ardından tekrar kontrole gittiğimde, hamile olmama ve tansiyon şikayetimin de olmasına rağmen, muayene sırasında Ş***** isimli bayan doktor ve yanında bulunan asistanı tarafından adeta sorguya çekilir gibi bir tavırla karşılaştım.
“Yorumu siz mi yazdınız, adınız, soyadınız, telefon numaranız” şeklinde, beni rahatsız eden bir üslupla bilgi istediler. O anki sağlık durumumdan ve hamileliğimden dolayı olayın üzerine fazla gitmedim ancak bu yaklaşımın yanlış ve hatalı olduğunu düşünüyorum. Hasta mahremiyetine ve psikolojisine dikkat edilmeden, sorguya çekilir gibi davranılması beni hem üzdü hem de hastaneye olan güvenimi sarstı.
Bu yaşananlardan sonra Meltem Hastanesi’ni bir daha asla tercih etmedim ve etmeyi de düşünmüyorum. Doktor ve çalışanların hastalara karşı daha özverili, nazik ve saygılı olmalarını, özellikle de yapılan yorumlar nedeniyle hastaların bu şekilde baskı altında hissettirilmemesini istiyorum. Ayrıca bu şikayetimin görünür kalmasını ve silinmemesini talep ediyorum.
Öncelikle hastamızın yaşamış olduğu rahatsızlık hissi nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Kurumumuzda tüm hasta ve yakınlarına etik kurallar, hasta hakları ve mahremiyeti ilkeleri doğrultusunda hizmet sunulması temel prensip olarak benimsenmektedir. Bahse konu olayda, hastamızın daha önce kurumumuz hakkında yapmış olduğu yorumun doğruluğunu teyit etmek ve olası iletişim karışıklıklarını önlemek amacıyla, ilgili sağlık personeli tarafından kimlik doğrulamasına yönelik standart bilgi teyidi yapılmıştır. Yapılan görüşmede hastalarımızın hassasiyetini düşünerek hitap edilmektedir. Özel hastane olarak bu değerleri koruma adına tüm misafirlerimize azami kurumsal kimliklik gereklilikleri çerçevesince yaklaşılmaktadır. Yine de hasta ve yakının hassasiyetini dikkate alarak çalışanlarımızın daha dikkatli olmaları doğrultusunda gerekli uyarılarda da bulunulmuştur.
