Meltem Hastanesi Doktorun Korkutucu Yaklaşımı ve Gereksiz Testlerle Sigortanın Tükenmesi
7–8 Ocak tarihlerinde 8 aylık bebeğimi Meltem Hastanesi çocuk hastalıkları bölümünde görev yapan Çocuk Doktoru H**Hanım’a muayeneye götürdüm. Bebeğimin şikayeti sadece diş sancısı olmasına rağmen, kasığından ateş ölçerek yüksek ateş çıktığını söyleyip bu çocukta kesin enfeksiyon var diyerek onlarca tahlil istedi. İlk bebeğim olduğu için tedirgin olduğumu görmesine rağmen, bu durumu sakinleştirmek yerine bebeğimin üzerinden beni korkutarak daha da endişelendirdi.
Muayene sırasında bebeğimin kafasının küçük olduğunu, bıngıldağının kapanmak üzere olduğunu ve bunların çok riskli durumlar olduğunu söyleyip beni tekrar tekrar korkuttu, ancak durumu netleştirmek için sorduğum soruların hiçbirine doyurucu bir cevap vermedi. Bebek için beynine usg çekildi ve sonuç temiz çıktı. Çocuğumun kakasında gizli kan görüldü, fakat kaka tahlilinden önce bebeğimin poposuna parmağını sokarak muayene etti. Bu durumda çatlak olma ihtimali çok yüksekken, buna rağmen bağırsak kanaması var diyerek tekrar usg istedi ve yine birçok tahlil yapıldı. Tüm tetkik ve ultrason sonuçlarımız çok şükür temiz çıktı.
Yaşanan bu süreçte doktor, kendisini sorgulamaya çalıştığımız anda karşındaki insanı cahillikle suçlayan, baskıcı bir tavır sergiledi ve hem beni psikolojik olarak hem de bebeğimi bu stres ortamıyla ciddi şekilde yordu. Özel sağlık sigortamda daha önce tahlil, serum gibi kullanımlarımız olmamasına rağmen, sadece bir gecede özel sağlık sigortamda bulunan tüm tutar bu hastanede tüketildi. Kabız olan çocuğum için ishal testi bile istenmişti, böyle bir şikayetimiz olmamasına rağmen influenza testi dahi yapılmış.
Başhekime sözlü olarak şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem gereksiz tahlillerle özel sağlık sigortamın bir gecede sıfırlanmasından hem de doktorun korkutucu ve saygısız yaklaşımından dolayı son derece mağdur ve rahatsız durumdayım. Bu nedenle hem yapılan tetkiklerin tekrar gözden geçirilmesini, sigortamın bu şekilde tüketilmesiyle ilgili inceleme yapılmasını hem de ilgili doktorun yaklaşımına dair gerekli idari incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Sayın. Fikriye hanım Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına hastalarımızın istek ve önerileri bizim için çok değerlidir. Özel Meltem Hastanesi olarak, görüşlerinizi bizimle paylaşarak hizmetlerimize katkı sağladığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüş ve şikayetiniz ilgili birimlerle paylaşılmış olup gerekli değerlendirmeler yapılmıştır. Açıklama metni Özel meltem hastanesi olarak geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz. Size eşinize ve çocuklarınıza sağlıklı huzurlu günler diliyoruz . Bahsettiğiniz konu ile alakalı yapılan araştırmalar sonucu yaşanan hadisenin bu şekilde yaşanmadığı görülmektedir Konuyla alakalı tarafımızdan isterseniz sizleri hastanemizde misafir ederek konuşmak isteriz. Her türlü geri bildirimleriniz için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezi”miz ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Hasta Hakları Birimi





