M Beden Siparişi S Beden Geldi, İade Talebim Reddedildi

Meltem Akçay internet sitesinden 17 Mart tarihinde M beden bir elbise satın aldım. Normalde M beden giydiğim halde gönderilen ürün, sanki S beden gibi, inanılmaz dar geldi ve ürün bedeniyle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi ilettiğimde, kampanyalı ürünlerde iade ve değişim olmadığı söylendi. Tüketici olarak yasal iade hakkım olduğunu bilmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi ve bu durum beni hem mağdur etti hem de markaya karşı güvenimi sarstı.

25395 numaralı siparişime ait bu elbisenin yasal haklarım doğrultusunda iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.